Sådan får du support til TechDirect-opdatering – Administrer katalog (DCCRM)
Сводка: Denne artikel beskriver, hvordan du får support til TechDirect-opdateringen – Administrer katalog (bruges til at være kendt som DCCRM).
Симптомы
Berørte produkter:
- TechDirect-opdatering - Administrer katalog (DCCRM)
Berørte platforme:
- Latitude
- OptiPlex
- Precision
- XPS
Причина
Ikke relevant
Разрешение
TechDirect Update - Manage Catalog (tidligere kendt som DCCRM) er et skybaseret program, der gør det muligt for it-administratorer at oprette og administrere brugerdefinerede kataloger til Latitude-, OptiPlex-, Precision- og XPS-platforme. Kataloger kan konfigureres til at indeholde drivere, firmware, BIOS og udvalgte Opdateringer til Dell-programmer .
- Teknisk support til TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM) er kun tilgængelig for erhvervskunder med Latitude-, OptiPlex-, Precision- eller XPS-platforme.
- TechDirect-opdatering - Administrer katalog (DCCRM) understøtter:
- Chrome-browser
Muligheder for selvhjælp
De fleste tekniske oplysninger kan findes i:
Sådan får du support:
- Gå til https://www.dell.com/support/home
- Til højre på siden skal du vælge Kontakt os og derefter klikke på én af følgende:
- Kontakt teknisk support, hvis du har en tilgængelig servicekode fra Dell.
- Kontakt ordresupport: Hvis du ikke har en Dell-servicekode og har brug for hjælp til at få adgang til softwaren.
Figur 1: (Kun på engelsk) Klik på Kontakt os
- Klik på Angiv servicekode.
Figur 2: (Kun på engelsk) Identificer din enhed
- Indtast din servicekode , og klik derefter på Send.
Figur 3: (Kun på engelsk) Indtast din servicekode, og klik på Send
- Bekræft din model og servicekode , og klik på Næste.
Figur 4: (Kun på engelsk) Bekræft din model og servicekode
- I rullemenuen skal du vælge Software og tredjepartsprogrammer og derefter klikke på Næste.
Figur 5: (Kun på engelsk) Udvalgte software- og tredjepartsprogrammer
- Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.
Figur 6: (Kun på engelsk) Vælg kontaktindstilling
- Indtast dit ordrenummer , og klik derefter på Find min ordre.
Figur 7: (Kun på engelsk) Klik på Find My Order (Find min ordre)
- Klik på Kontakt kundesupport til højre på siden.
Figur 8: (Kun på engelsk) Klik på Kontakt kundesupport
- Vælg Manglende elementer på rullelisten.
Figur 9: (Kun på engelsk) Vælg Manglende elementer
- Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.
Figur 10: (Kun på engelsk) Vælg kontaktindstilling
- Kontaktindstillinger kan variere i henhold til din region.
- Se denne artikel (000180754), når du kontakter teknisk support.