Компьютеры XPS 13 не поддерживают вывод 4K с частотой 60 Гц через стыковочные станции WD19
Сводка: В этой статье содержится информация о том, что компьютер XPS 13 не поддерживает вывод изображения 4K @ 60 Гц через стыковочные станции WD19.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Затронутые платформы:
- XPS 7390 «2 в 1»
- XPS 9300
- XPS 9310
- XPS 9310 2-in-1
Затронутые продукты:
- WD19
- WD19TB
- WD19S
- WD19TB
Причина
Это аппаратное ограничение.
Разрешение
Вышеупомянутые платформы XPS не поддерживают разрешение 4K (3840x2160) @ 60 Гц через стыковочные станции WD19. Подключите внешний монитор непосредственно к компьютеру.
Затронутые продукты
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310Свойства статьи
Номер статьи: 000182734
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 18 Apr 2025
Версия: 4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.