Сообщение об ошибке при подключении к стыковочному модулю WD19 с помощью спикерфона Dell с многопортовым адаптером (MH3021P)
Сводка: В следующей статье представлена информация о том, почему порт HDMI (High-Definition Multi-Media Interface) на стыковочном модуле не работает. При подключении спикерфона MH3021P к стыковочному модулю WD19 на экране отображается сообщение об ошибке. ...
Симптомы
Владельцы спикерфона Dell Speakerphone с многопортовым адаптером (MH3021P) могут сообщить об ошибке на экране
The HDMI port on your dock will not function when the adjacent DisplayPort over USB-C is being utilized for video. Press F1 key to retry boot. Press F2 key for setup utility. Press F5 key to run onboard diagnostics.
Сообщение об ошибке отображается на этапе самотестирования при включении питания (POST) при запуске ноутбука.
Ошибка возникает при подключении оборудования в следующем порядке:
-
Подключите адаптер переменного тока к стыковочной станции Dell серии WD19.
-
Подключите внешний монитор к порту HDMI (см. раздел 8) стыковочной станции серии WD19 и включите монитор.
-
Подключите спикерфон MH3021P к порту USB Type-C (см. раздел 9) рядом с портом HDMI на задней панели стыковочного модуля.
-
Затем стыковочный модуль серии WD19 будет подключен к ноутбуку.
-
Ноутбук включен и отображает сообщение об ошибке во время процедуры POST.
Причина
Порты HDMI и MFDP (Multi-function DisplayPort) USB Type-C на задней панели стыковочных станций семейства WD19 являются мультиплексированными.
Разрешение
Это ожидаемое поведение ноутбука Dell, подключенного к стыковочной станции Dell серии WD19 с этими периферийными устройствами.
Спикерфон MH3021P необходимо подключить непосредственно к устройству. Не подключайте его к стыковочной станции.