Нет изображения на расширенном мониторе через порт Type-C с включенным режимом PEG

Затронутые платформы:

• Alienware m15 R7
• Dell G15 5520
• Dell G15 5521 Special Edition

Расширенные мониторы могут не отображаться, если пользователь подключает DP или HDMI через порт Type-C с включенным режимом PEG в BIOS.

Действия для дублирования:

• Загрузите меню настройки BIOS во время запуска, нажав клавишу F2 на клавиатуре.
• Выберите страницу Дисплей и отключите Гибридная графика.
• Переключитесь в режим PEG.
• Нажмите Apply changes и выйдите из BIOS.
• Загрузите операционную систему и подключите расширенный монитор через порт Type-C.
• Понаблюдайте за расширенным монитором, он превратится в пустой черный экран.

Поскольку порт Type-C подключен к графическому процессору, контроллер iGPU переходит в спящий режим при переключении в режим PEG.

Система работает надлежащим образом.

Конечные пользователи не могут правильно выводить данные на внешний дисплей при переходе в режим PEG. Ниже доступно несколько параметров включения дисплея, если конечный пользователь хочет использовать режим PEG вместо режима iGPU.

Выполните одно из следующих действий.

• Нажмите кнопку Обновить конфигурацию оборудования в Диспетчере устройств.
• Переключите режим отображения горячей клавишей (Win + P) или через графический интерфейс пользователя.
• Перезапустите компьютер с подключенным расширенным монитором.
• Перед включением компьютера подключите монитор расширенного режима (избегайте «горячего» подключения).