На компьютерах, использующих SSD SSSTC CA6, периодически отображается критическая ошибка

Сводка: В следующей статье представлена информация об ошибке, связанной с твердотельным накопителем (SSD), на компьютере Dell. Он характерен для твердотельных накопителей серии CA6 корпорации Solid-State Storage Technology Corporation (SSSTC). ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Периодически возникающие ошибки CRITICAL_PROCESS_DIED

Владельцы компьютеров Dell, использующих SSD SSSTC CA6, могут столкнуться со следующей периодической ошибкой:

Windows critical error code: CRITICAL_PROCESS_DIED

CRITICAL_PROCESS_DIED сообщение об ошибке

Компьютер может периодически переставать отвечать и отображать ошибку на экране перед перезагрузкой. Эта информация наблюдается в продуктах Dell с установленным SSD-накопителем SSSTC CA6.

Перезагрузка компьютера может на некоторое время вернуть его к нормальной работе.

Причина

Команда инженеров Dell обнаружила ошибку микропрограммы SSD на этих накопителях.

Разрешение

Обновите микропрограмму хранилища, чтобы SSSTC Solid State Drive Firmware Update for CA6-8D512-Q11, CA6-8D1024-Q11, CA6-8D2048-Q11Версия 2420.1114 или позже. Чтобы скачать и установить SSSTC-Solid-State-Drive-Firmware-Update-for-CA6-8D512-Q11-CA6-8D1024-Q11-CA6-8D2048-Q11_9HYX9_WIN_2420.1114_A00_01.exe См.

Затронутые продукты

Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Precision 5560, Precision 7560, Precision 7760
Свойства статьи
Номер статьи: 000197313
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 29 Oct 2024
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.