PowerStore. Для расширения дисковой полки требуется эскалация после модернизации до PowerStoreOS 2.1

Сводка: В PowerStoreOS 2.1 существует потенциальная проблема при добавлении новой дисковой полки после модернизации с любой предыдущей версии до 2.1. Эта проблема может привести к различным неполадкам в зависимости от способа добавления пользователем новой дисковой полки. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Эта проблема затрагивает только пользователей, которые выполнили модернизацию до PowerStoreOS 2.1 и планируют добавить новую дисковую полку.
 
Сценарий Процедура выполнена Влияние на пользователей
Добавление первой дисковой полки
  • Дисковая полка содержит накопители.
  • Все кабели SAS подключаются до включения дисковой полки.
Примечание. В данном разделе описана официальная процедура добавления первой дисковой полки.
  • В PowerStore Manager один блок питания отображается пустым.
  • Одноранговый блок питания не инициализирован в PowerStore Manager.
  • Модернизация микропрограммы блока питания новой дисковой полки заблокирована.
  • При возникновении проблем с блоком питания дисковой полки или с переменным током оповещение не генерируется.
  • Накопители интегрированы в DRE (подсистему RAID).
  • Потенциальная недоступность данных в случае потери переменного тока в блоке питания дисковой полки.
  • Если оба узла перезагружаются, система не запускается.
Добавление дополнительной дисковой полки
  • Дисковая полка с накопителями включена.
  • Дисковая полка подключена по одному пути.
  • Дисковая полка подключена по второму пути.
Примечание. В данном разделе описана официальная процедура добавления дополнительной дисковой полки.
  • Блок питания исправен в PowerStore Manager.
  • Состояние внутреннего блока питания не инициализировано.
  • Модернизация микропрограммы блока питания новой дисковой полки заблокирована.
  • При возникновении проблем с блоком питания дисковой полки или с переменным током оповещение не генерируется.
  • Потенциальная недоступность данных в случае потери переменного тока в блоке питания дисковой полки.
  • Если оба узла перезагружаются, система не запускается.
  • Заполнение журналов
Добавление пустой дисковой полки
  • Пустая дисковая полка включена.
  • Дисковая полка подключена к одному узлу.
  • 30 секунд до подключения дисковой полки к другому узлу.
  • Этот сценарий может быть более распространенным среди пользователей APEX.
  • Эта проблема, скорее всего, возникает при добавлении дополнительной пустой дисковой полки, а не первой дисковой полки устройства.
  • Внутренний СБОЙ программы может привести к одновременной перезагрузке обоих узлов.
  • Из-за одновременного отключения обоих узлов пользователь столкнуться с недоступностью данных.

Причина

Причина заключается в проблеме с программным обеспечением.

Разрешение

Эта проблема решена в PowerStoreOS 2.1.1.

Временное решение проблемы. 
Если модернизация PowerStore до версии 2.1.1 невозможна, перед добавлением новой дисковой полки обратитесь в службу технической поддержки для получения временного решения.

Затронутые продукты

PowerStore
Свойства статьи
Номер статьи: 000198829
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 Jun 2025
Версия:  6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.