Значки тачпада для видеозвонков в Dell Optimizer не светятся во время совещания в Zoom

Сводка: Для синхронизации функции Dell Optimizer Collaboration Touchpad с Zoom требуется учетная запись пользователя активной операционной системы (ОС).

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Если пользователь не входит в свою учетную запись операционной системы в течение 10 минут после запуска персонального компьютера. Служба Dell Optimizer по-прежнему запускается самостоятельно, но при синхронизации с Zoom она сообщит об истечении времени ожидания. Это приводит к временной неактивности значков Collaboration Touchpad.

Причина

Неприменимо

Разрешение

Чтобы устранить проблему, при которой значки тачпада не светятся во время активных совещаний в Zoom, используйте одно из следующих разрешений.

  • Запустите приложение Dell Optimizer (или выполните любую команду интерфейса командной строки (CLI)). Это перезапустит соединение Collaboration Touchpad с Zoom.
  • Перезапустите компьютер и войдите в систему под учетной записью пользователя операционной системы в течение 10 минут.

Затронутые продукты

OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Optimizer
Свойства статьи
Номер статьи: 000200676
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 17 Jul 2025
Версия:  9
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.