Артефакты и «синий экран» на Inspiron, OptiPlex или Vostro с NVIDIA GT730 и Windows 11

Сводка: Узнайте, что делать, если на компьютере Inspiron, OptiPlex или Vostro с NVIDIA GT730 и Windows 11 возникают артефакты воспроизведения и синий экран.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

На компьютерах Dell с графическим адаптером NVIDIA GT 730 и установленной Windows 11 22H2 (SV2) или более поздней версии графика может работать неправильно. На компьютерах Dell с графическим адаптером NVIDIA GT730, модернизированных до Windows 11 22H2 (SV2) или более поздних версий, также может отображаться непредвиденное поведение графики. К этому неожиданному поведению относятся:

  • Невозможность использования новых функций в Windows 11 22H2 (SV2 и более поздние версии)
  • Графические артефакты, повреждения или искажения в 2D или 3D
  • Низкое качество графики в Windows или пользовательских интерфейсах приложений
  • Проблемы с воспроизведением видео
  • Ошибки «синий экран»

Затронутые платформы:

  • ChengMing 3990/3991
  • Inspiron 3880
  • Inspiron 3881
  • Inspiron 3891
  • Inspiron 3910
  • OptiPlex 3080 Micro
  • OptiPlex 3080 в малом форм-факторе
  • OptiPlex 3080 в корпусе Tower
  • OptiPlex 3090 Micro
  • OptiPlex 3090 в малом форм-факторе
  • OptiPlex 3090 Tower
  • OptiPlex 5090 Micro
  • OptiPlex 5090 в малом форм-факторе
  • OptiPlex 5090 в корпусе Tower
  • OptiPlex 7090 Micro
  • OptiPlex 7090 в малом форм-факторе
  • OptiPlex 7090 в корпусе Tower
  • OptiPlex XE3
  • Vostro 3681
  • Vostro 3690
  • Vostro 3881
  • Vostro 3888
  • Vostro 3890
  • Vostro 3910
  • Vostro 5090
  • Vostro 5880
  • Vostro 5890

Причина

Официальная поддержка графического драйвера NVIDIA для видеокарты GT730 ограничена набором функций Windows 11 21H2 (SV1).

Разрешение

Предупреждение. Компания NVIDIA объявила об окончании поддержки графических процессоров серии Kepler (включая GT730). Поддержка программного обеспечения со стороны NVIDIA для этой платы недоступна. Поэтому GT730 может быть не полностью совместим с Windows 11 SV2 и более поздними версиями операционной системы.
Заявление NVIDIA см. по ссылке ниже:

Технические специалисты Dell признают наличие проблемы, но для ее устранения может потребоваться длительное время, в зависимости от политики поддержки NVIDIA.

  • Обновите BIOS и драйвер графической платы NVIDIA до последних версий.
  • Вот некоторые из самых ранних версий драйвера NVIDIA, выпущенных в октябре 2022 г., в которых эта проблема может впервые проявиться:
    • Драйвер версии 30.0.14.7378 для графической платы NVIDIA GT 730 для Inspiron 3910, Vostro 3890, Vostro 3910, Vostro 5880, Vostro 5890
    • Драйвер версии 30.0.14.7334 для графической платы NVIDIA GT730 для ChengMing 3990/3991, Inspiron 3880, Inspiron 3881, Inspiron 3891, OptiPlex 3080, OptiPlex 3090 Micro, OptiPlex 3090 в малом форм-факторе, OptiPlex 5090 в корпусе Tower, OptiPlex 5090 в малом форм-факторе, OptiPlex 5090 в корпусе Tower, OptiPlex 7090 в корпусе Micro, OptiPlex 3090 в малом форм-факторе, OptiPlex 3090 в корпусе Tower, OptiPlex XE3, Vostro 3681, Vostro 3881, Ноутбук Vostro 3888
  • Если неожиданное поведение графики сохраняется, убедитесь, что оно происходит только в Windows 11 22H2 (SV2) или более поздней версии, чтобы убедиться, что эта статья применима к вам.
  • Ожидается, что графический адаптер NVIDIA GT730 не сможет использовать некоторые новые функции в Windows 11 22H2 (SV2) или более новых версиях.

Затронутые продукты

Inspiron 3880, Inspiron 3881, Inspiron 3891, Inspiron 3910, OptiPlex 3080 Tower, OptiPlex 3080 Micro, OptiPlex 3080 Small Form Factor, OptiPlex 3090 Tower, OptiPlex 3090 Micro, OptiPlex 3090 Small Form Factor, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro , OptiPlex 5090 Small Form Factor, OptiPlex 7090 Tower, OptiPlex 7090 Micro, OptiPlex 7090 Small Form Factor, Optiplex XE3, Vostro 3681, Vostro 3690, Vostro 3881, Vostro 3888, Vostro 3890, Vostro 3910, Vostro 5090, Vostro 5880, Vostro 5890 ...
Свойства статьи
Номер статьи: 000204325
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 24 Apr 2025
Версия:  10
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.