EVT-TLMY-00001 Telemetrie konnte nicht an CloudIQ gesendet werden Konnektivität mit Secure Remote Services fehlgeschlagen

Сводка: Telemetrie konnte nicht an CloudIQ gesendet werden Konnektivität mit Secure Remote Services fehlgeschlagen.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Es wurde festgestellt, dass Data Domain die folgenden Warnmeldungen auslöst:
Ereignismeldung:  Telemetrie konnte nicht an CloudIQ gesendet werden, %1.

Dies wird häufig alle 20 bis 30 Minuten wiederholt und auch nach dem Löschen der Warnmeldung erneut angezeigt.
Diese Warnmeldung wird auf Data Domain aufgrund eines Netzwerkproblems auf dem SRS/SCG Gateway-Server angezeigt.
Ein Erfassungsservice wäre ausgefallen und würde das Problem auf dem SRS/SCG-Gateway verursachen.
Meldung kann nicht an das SRS/SCG-Gateway übertragen werden.

SNMP muss neu gestartet werden, damit die Änderungen in DD wirksam werden.

# snmp show config
# snmp disable
# snmp enable


SNMP-Referenz: Data Domain: Häufige SNMP-Konfigurationen und Probleme, die dazu führen, dass Monitoring-Services in integrierter Backupsoftware oder DPA deaktiviert sind


Причина

Netzwerkproblem auf dem SRS/SCG-Gatewayserver.

Разрешение

Starten Sie die Services oder den SRS/SCG-Gatewayserver neu.
Falls erforderlich, aktualisieren Sie auch die SRS/SCG-Version auf die neueste Version.

Дополнительная информация

Arbeiten Sie bei weiteren Problemen auf dem SRS/SCG-Gateway mit dem Secure Remote Services-Team zusammen.

Затронутые продукты

Data Domain, PowerProtect Data Protection Hardware

Продукты

Secure Connect Gateway
Свойства статьи
Номер статьи: 000207011
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 12 Nov 2025
Версия:  7
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.