После подключения аудиокабеля 3,5 мм к порту стыковочной станции список аудиоустройств в пользовательском интерфейсе приложения MyDell уменьшается
Сводка: В этой статье представлена информация о сокращении количества подключаемых аудиоустройств в пользовательском интерфейсе приложения MyDell при подключении вспомогательного кабеля 3,5 мм к стыковочной станции. ...
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Если аудиоразъем 3,5 мм подключен к порту 3,5 мм на стыковочной станции, список параметров подключаемых аудиоустройств в пользовательском интерфейсе MyDell (UI) уменьшается. Этот признак возникает на некоторых стыковочных станциях USB Type-C.
Пользовательский интерфейс MyDell при стыковке, и список параметров аудиоустройства сокращается:
Рис. 1:Пользовательский интерфейс MyDell закреплен и отрезан
, когда не подключен к стыковочному модулю, и список параметров аудиоустройства отображается полностью.Рис
. 2. Пользовательский интерфейс MyDell не закреплен, и окно отображается полностью.
Затронутые стыковочные модули:
Пользовательский интерфейс MyDell при стыковке, и список параметров аудиоустройства сокращается:
Рис. 1:Пользовательский интерфейс MyDell закреплен и отрезан
, когда не подключен к стыковочному модулю, и список параметров аудиоустройства отображается полностью.Рис
. 2. Пользовательский интерфейс MyDell не закреплен, и окно отображается полностью.
Затронутые стыковочные модули:
- WD19
- WD19TB
- WD19DC
- WD19S 130W
- WD19S 180 Вт
- WD19TBS
- WD19DCS
- WD22TB4
Причина
Такое поведение является ожидаемым.
Разрешение
Эта проблема не связана с оборудованием. Не используйте аудиоразъем 3,5 мм при подключении к затронутой стыковочной станции Type-C, чтобы восстановить полную функциональность.
Затронутые продукты
Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, MyDell, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Свойства статьи
Номер статьи: 000207711
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 01 Oct 2025
Версия: 4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.