Внешний дисплей затемняется на 30 секунд после изменения частоты обновления
Сводка: Узнайте о том, как на внешних мониторах отображается черный экран после изменения частоты обновления на ноутбуке Latitude или Precision и когда монитор подключен к стыковочному модулю с помощью многофункционального порта DisplayPort (MFDP) порта USB Type-C. ...
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Затронутые продукты:
- WD19
- WD19TB
- WD19DC
- WD22TB4
Затронутые платформы:
- Latitude 5340
- Latitude 5540
- Latitude 7340
- Precision 3580
- Precision 3581
Монитор с функциями Multi-Stream Transport (MST) и Display Stream Compression (DSC) можно подключить к WD19, WD19TB, WD19DC или WD22TB4 многофункциональному порту DisplayPort (MFDP) USB Type-C. Монитор может отобразить изображение только через 30 секунд при изменении частоты обновления.
Причина
Parade PS8469 имеет ограничение на 8 и 10 бит функции выравнивания, которая отправляет на монитор неверный протокол FEC, что приводит к возникновению проблемы.
Разрешение
Используйте подключение полноразмерного порта DP1.4 для мониторов, использующих MST. Кроме того, при подключении мониторов DSC с возможностью MST к порту USB Type-C MFDP отключает MST в параметрах экранного меню монитора (OSD).
Затронутые продукты
Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5540, Precision 3580, Precision 3581, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Свойства статьи
Номер статьи: 000210214
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 29 Jul 2025
Версия: 5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.