Периферийные устройства Thunderbolt, подключенные к стыковочной станции Dell WD19, WD19TB или WD22TB4 не работают

Периферийные устройства Thunderbolt при подключении к стыковочной станции Dell WD19, WD19TB или WD22TB4 не работают или работают с перебоями.

Например, если монитор Dell U3224KB подключен к стыковочной станции Dell WD19, WD19TB или WD22TB4 с помощью подключения Thunderbolt, встроенная веб-камера монитора или USB-устройства, такие как веб-камера, клавиатура, мышь, подключенные к монитору, не работают или работают с перебоями.

Затронутый монитор:

• Dell U3224KB

Затронутые стыковочные модули:

• Док-станция Dell WD19
• Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
• Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD22TB4

Возможно, на стыковочной станции Dell WD19, WD19TB или WD22TB4 используется неправильный порт.

Если вы планируете подключить периферийные устройства Thunderbolt 3 или 4 к стыковочной станции Dell WD19, WD19TB или WD22TB4 с помощью подключения Thunderbolt, используйте порт Thunderbolt на стыковочной станции Dell WD19, WD19TB или WD22TB4 (порт 11 на рис. 1). Этот порт имеет значок молнии. Не используйте другой порт USB Type-C (порты 1 и 7 на рис. 1).

Рис. 1 Возможности подключения

Дополнительные сведения об использовании и устранении неисправностей WD22TB4 см. в следующих статьях базы знаний Dell:

• В стыковочных станциях Dell Thunderbolt WD22TB4 может быть сбой портов USB при подключении включенного устройства
• Использование и устранение неисправностей стыковочной станции Dell Thunderbolt 4 WD22TB4

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• В стыковочных станциях Dell Thunderbolt WD22TB4 может быть сбой портов USB при подключении включенного устройства
• Использование и устранение неисправностей стыковочной станции Dell Thunderbolt 4 WD22TB4