PowerStore: Pre-Upgrade Wipe Check upptäcker att en underliggande process för uppgradering av fast programvara körs

Сводка: Hälsokontrollen före uppgradering (PUHC) i hälsokontrollspaketet upptäcker att en underliggande process för uppgradering av fast programvara körs.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Pre-Upgrade Pup Check (PUHC) kan visa meddelandet "The internal process of disk firmware upgrade is still running. Kontakta din tjänsteleverantör. (off-release_check_proc_install_disk_firmware_failed)image.png

image.png

Причина

PUHC-kontrollen identifierar om föregående uppgraderingsprocess för den fasta programvaran fortfarande körs i bakgrunden. 
Om en uppgradering av den fasta programvaran misslyckades på grund av timeout kanske det inte sker en ren återställning, men den tidigare processen för uppgradering av den fasta programvaran kan vara kvar i bakgrunden. I den här situationen bör vi inte försöka med NDU igen, annars kan vissa rester identifieras felaktigt och förhindra att NDU-försök lyckas från och med då.

Разрешение

Kontakta Dells tekniska support för att lösa problemet. Snabb hantering finns i den här KB-artikeln.

Дополнительная информация

Затронутые продукты

PowerStore
Свойства статьи
Номер статьи: 000218391
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 14 Jun 2025
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.