Беспроводные гарнитуры Dell Pro WL3024 или Dell Pro Premium ANC WL7024 не обнаруживаются в Dell Peripheral Manager при использовании подключения Bluetooth

Сводка: В этой статье представлена информация о беспроводной гарнитуре Dell Pro WL3024 или Беспроводная гарнитура Dell Pro Premium ANC WL7024 с Dell Peripheral Manager.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Dell Peripheral Manager (DPeM) может не обнаружить беспроводную гарнитуру Dell при подключении к компьютеру с помощью Bluetooth-соединения.

Затронутые гарнитуры:

  • Беспроводная гарнитура Dell Pro — WL3024
  • Беспроводная гарнитура Dell Pro Premium с активным шумоподавлением — WL7024

Причина

DPeM версии 1.7.0 и ниже не поддерживает Bluetooth для беспроводной гарнитуры Dell Pro WL3024 и беспроводной гарнитуры Dell Pro Premium ANC WL7024.

Разрешение

Обновление DPeM до версии 1.7.2 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке DPeM см. в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйверы Dell.

Затронутые продукты

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024

Продукты

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Свойства статьи
Номер статьи: 000219052
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 22 Apr 2025
Версия:  8
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.