Ноутбук Latitude или Precision Ghost Touch с тачпадом
Сводка: Узнайте о проблемах с тачпадом на ноутбуках Latitude или Precision.
Симптомы
Тачпад на ноутбуках Latitude или Precision может работать нестабильно или активироваться, когда к нему никто не прикасается. В операционной системе Windows курсор мыши перемещается по экрану самостоятельно. Эта проблема возникает, когда после запуска ноутбука с помощью кнопки питания на опорной панели закрывается крышка ЖК-дисплея.
Затронутые платформы:
- Latitude 5420
- Latitude 5520
- Precision 3560
Причина
В ходе расследования был сделан вывод о том, что сигнал отключения неактивен на сенсорной панели, в результате чего сенсорная панель остается включенной после закрытия крышки.
Разрешение
Для Latitude 5420 обновление BIOS до версии 1.36.2 или более поздней устраняет проблему. Для Latitude 5520 и Precision 3560 обновление BIOS до версии 1.41.0 или более поздней устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.