Стыковочные модули Dell Dock не работают должным образом при подключении к рабочим станциям Precision

Затронутые платформы:

• Precision 7670
• Precision 7770
• Precision 7680
• Precision 7780

Затронутые продукты:

• Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DCS
• Стыковочная станция Dell Performance Dock — WD19DC

Действия для повторного создания:

1. Настройка BIOS хост-компьютера Power - USB Wake Support - Wake on Dell USB-C Dock установлен в значение ON.
2. Внешнее питание (цилиндрический разъем адаптера переменного тока или порт USB Type-C) не было подключено к хост-компьютеру в течение как минимум двух часов.
3. Подключите к стыковочному модулю WD19DCS или WD19DC внешний монитор (один или несколько мониторов, подключенных к стыковочному модулю через порт HDMI, DP или Type-C DP).
4. Питание компьютера со стыковочной станцией подключено с левой стороны (два порта Thunderbolt 4 с портами USB Type-C).

Рис. 1. (Только на английском языке) Precision 7780, вид слева

Рис. 2. (Только на английском языке) Подключение внешних дисплеев

Неприменимо

Обновление BIOS до следующих версий позволяет предотвратить возникновение этой проблемы:

• BIOS для Precision 7680 и Precision 7780 : 1.12.1 или более поздние версии
• BIOS для Precision 7670 и Precision 7770 : 1.21.1 или более поздняя версия