Беспроводная локальная сеть отключается на ноутбуке Dell Pro 13 Premium PA13250 или Dell Pro 14 Premium PA14250, подключенном к стыковочному модулю Dell с помощью кабеля локальной сети

Сводка: В этой статье содержится информация о причинах отключения беспроводной сети на ноутбуке Dell Pro при подключении к док-станции Dell.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

На ноутбуке Dell Pro может отключиться беспроводная сеть. Проблема возникала, когда компьютер был подключен к стыковочному модулю Dell с помощью кабеля локальной сети. Однако параметр Управление радиомодулем беспроводной связи в BIOS отключен.

Затронутые платформы:

  • Dell Pro 13 Premium PA13250
  • Dell Pro 14 Premium PA14250

Затронутые стыковочные модули:

  • Док-станция Dell WD19
  • Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD22TB4

Причина

Это связано с проблемой в микропрограмме стыковочной станции версии 01.00.36, 01.00.20.

Разрешение

Обновление микропрограммы стыковочной станции Dell Dock WD19/WD22TB4 версии 01.00.44, 01.00.28 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке микропрограммы см. в статье Как скачать и установить драйверы Dell.

Затронутые продукты

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Свойства статьи
Номер статьи: 000286996
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 15 Apr 2025
Версия:  2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.