Устройство Bluetooth не найдено в параметрах на настольных компьютерах Dell под управлением Ubuntu (24.04)

Сводка: В следующей статье представлена информация о проблеме обнаружения Bluetooth на последних версиях настольных компьютеров Dell. В параметрах операционной системы Ubuntu (24.04) Linux устройство Bluetooth не найдено. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

В настройках Bluetooth в Ubuntu (24.04) устройство не отображается. Эта проблема со сканированием Bluetooth может наблюдаться на одной из следующих настольных платформ под управлением операционной системы Ubuntu (24.04).

Устройство не обнаруживается, если Bluetooth отключен в центре управления на рабочем столе, и это не меняется при его включении.

Затронутые продукты:

  • Dell Pro Max Micro FCM2250
  • Тонкий FCS1250 Dell Pro Max
  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro QCM1250
  • Dell Pro Slim Plus QBS1250
  • Тонкий QCS1250 Dell Pro
  • Dell Pro Tower Plus QBT1250
  • Dell Pro Tower QCT1250
  • Тонкий ECS1250 Dell
  • Dell Tower ECT1250

Причина

Ubuntu отключает сканирование при отключении Bluetooth с помощью переключателя в центре управления Gnome. Однако повторное включение Bluetooth в центре управления не включает сканирование, а только разблокирует контроллер Bluetooth.

Разрешение

Примечание. Для внесения изменений в операционную систему или обновления программного обеспечения на рабочем столе требуются права администратора.

Для устранения этой проблемы Ubuntu выпустила версию 24.04.

Следующие два метода являются руководствами по обновлению рабочего стола до последней версии Ubuntu 24.04.

С помощью терминала:

  1. Убедитесь, что созданы резервные копии всех данных.
  2. Откройте окно терминала и выполните следующие команды:

    1. Введите следующую команду: sudo apt update и нажмите клавишу Enter , чтобы запустить его.

    2. Введите следующую команду: sudo apt upgrade и нажмите клавишу Enter , чтобы запустить его.

  3. Введите пароль администратора и нажмите клавишу Y при появлении соответствующего запроса.

Примечание. Добавление sudo в начало команды терминала в Linux выполняет команды с повышенными привилегиями. (При этом запрашивается имя пользователя и пароль суперпользователя или администратора.)

Использование средства обновления программного обеспечения в графическом интерфейсе пользователя (UI).

  1. Убедитесь, что созданы резервные копии всех данных.

  2. Откройте средство обновления программного обеспечения из меню приложения. Средство обновления ПО выполнит проверку доступных обновлений.

  3. Средство обновления программного обеспечения может найти дополнительные обновления для вашего продукта. Установите каждый из них по очереди и перезапустите рабочий стол при необходимости.

  4. После установки других обновлений программа обновления программного обеспечения выводит запрос на обновление операционной системы?

    • Да, будет найдена более свежая версия и предложено выполнить модернизацию.

      1. Интерфейс модернизации автоматизирует большую часть процесса обновления.

      2. Нажмите кнопку Upgrade, чтобы продолжить. (Начнется процесс обновления.)

      3. Это может побудить к удалению всех устаревших пакетов из предыдущего выпуска операционной системы.

      4. После завершения нажмите Перезапустить сейчас , чтобы завершить процесс обновления.

    • Нет, параметр обновления до новых выпусков не включен.

    • Нет, операционная система уже последней версии.

Затронутые продукты

Dell Slim ECS1250, Dell Tower ECT1250, Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Slim FCS1250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250
Свойства статьи
Номер статьи: 000294078
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 23 Mar 2026
Версия:  2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.