Avamar. Ошибка 52001 (Ошибка сканера модуля связи) из-за непредвиденной версии микропрограммы коммутатора

Сводка: Avamar Gen5A сообщает об ошибке коммутатора из-за непредусмотренной версии микропрограммы.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

В пользовательском интерфейсе Avamar или mccli отображается следующая ошибка:

67678 2025-03-10 16:17:58 GMT ERROR 52001 SYSTEM  PROCESS /     Communications Module Scanner Error 
 

В журнале мониторинга коммутатора отображаются следующие записи:

grep -B1 -i 'mccli' /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
2025/02/13-14:19:59 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-14:20:01 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/02/13-16:55:00 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-16:55:02 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/03/12-11:40:20 WARN: Unexpected firmware version "10.5.6.3" on switch A, expected version is one of ["10.5.1.1P1"], the rest of switch output parsing code may return incorrect results

Причина

Сценарий мониторинга коммутатора не обновлялся до последних версий микропрограммы, поэтому он не распознает микропрограмму.

Разрешение

1. Войдите в затронутый служебный узел Avamar или один узел в качестве администратора.

2. Скачайте GoAV . Дополнительные сведения см. в следующей статье: Avamar. Инструмент GoAV для управления и устранения неполадок

3. Повышение до привилегий root:

su -
 

4. Выполните команду GoAV со следующими параметрами:

./goav fix-switch-firmware-config
 

Пример вывода:

===========================================================
GoAv    :        1.94
Avamar  :        19.12
Date    :        02 Apr 2025 12:45 EDT
===========================================================
COMMAND :  ./goav system fix-switch-firmware-config
NOTE: This tool was created and is maintained by the ISG Support Tools team
===========================================================
Backup file created successfully as: /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/x-switch_monitoring.rb.bak
Found target class line.
Modifying firmware versions to: @@expected_firmware_versions = ['10.5.1.1P1', '10.5.6.3', '10.5.4.10']
The file has been modified successfully.

Затронутые продукты

Avamar Data Store Gen5A
Свойства статьи
Номер статьи: 000303002
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 18 Nov 2025
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.