Avamar. Ошибка 52001 (Ошибка сканера модуля связи) из-за непредвиденной версии микропрограммы коммутатора
Сводка: Avamar Gen5A сообщает об ошибке коммутатора из-за непредусмотренной версии микропрограммы.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
В пользовательском интерфейсе Avamar или mccli отображается следующая ошибка:
67678 2025-03-10 16:17:58 GMT ERROR 52001 SYSTEM PROCESS / Communications Module Scanner Error
В журнале мониторинга коммутатора отображаются следующие записи:
grep -B1 -i 'mccli' /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
2025/02/13-14:19:59 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
2025/02/13-14:20:01 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
--
2025/02/13-16:55:00 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
2025/02/13-16:55:02 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
--
2025/03/12-11:40:20 WARN: Unexpected firmware version "10.5.6.3" on switch A, expected version is one of ["10.5.1.1P1"], the rest of switch output parsing code may return incorrect resultsПричина
Сценарий мониторинга коммутатора не обновлялся до последних версий микропрограммы, поэтому он не распознает микропрограмму.
Разрешение
1. Войдите в затронутый служебный узел Avamar или один узел в качестве администратора.
2. Скачайте GoAV . Дополнительные сведения см. в следующей статье: Avamar. Инструмент GoAV для управления и устранения неполадок
3. Повышение до привилегий root:
su -
4. Выполните команду GoAV со следующими параметрами:
./goav fix-switch-firmware-config
Пример вывода:
===========================================================
GoAv : 1.94
Avamar : 19.12
Date : 02 Apr 2025 12:45 EDT
===========================================================
COMMAND : ./goav system fix-switch-firmware-config
NOTE: This tool was created and is maintained by the ISG Support Tools team
===========================================================
Backup file created successfully as: /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/x-switch_monitoring.rb.bak
Found target class line.
Modifying firmware versions to: @@expected_firmware_versions = ['10.5.1.1P1', '10.5.6.3', '10.5.4.10']
The file has been modified successfully.Затронутые продукты
Avamar Data Store Gen5AСвойства статьи
Номер статьи: 000303002
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 18 Nov 2025
Версия: 3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.