OpenManage Enterprise. Важное замечание, касающееся сбоя модернизации до версии 4.4.0
Сводка: Выявлена проблема, при которой после обновления до OpenManage Enterprise 4.4.0 веб-интерфейс пользователя (UI) больше не доступен. Веб-интерфейс, похоже, завис на «Установке пакетов» или «Загрузке... Службы запускаются» или «Некоторые или все службы не работают». Наблюдение за запуском операционной системы с виртуальной консоли показывает, что службе Docker Application Container Engine не удается запуститься. ...
Симптомы
После завершения обновления до версии 4.4.0 устройство перезапустится для инициализации и включения обновленных пакетов. В обычных условиях текстовый пользовательский интерфейс (TUI) загружает основные службы при запуске, а задача после обновления завершает обновление.
Однако в некоторых случаях следует отметить, что служба Docker Application Container Engine не запускается после первой перезагрузки. В этих случаях наблюдается следующее:
Пользовательский веб-интерфейс зависает с сообщением «Установка пакета...» в течение нескольких часов.
В пользовательском веб-интерфейсе появлялось сообщение «Загрузка... Службы запускаются» в течение нескольких часов.
Виртуальная консоль устройства отображает сбой запуска службы Docker.
Текстовый пользовательский интерфейс (TUI) загружается после истечения времени ожидания запуска службы. Однако в веб-интерфейсе отображается сообщение «Некоторые или все службы не работают», а в окнах состояния устройства TUI несколько служб указаны как «неактивные».
При запуске TUI, выборе «Display Current Appliance Status» и последующем выборе «Continue» большинство служб будут отображаться как неактивные.
Причина
OpenManage Enterprise использует Docker для виртуализации (контейнеризации) нескольких основных приложений. Docker использует внутренний интерфейс, чтобы обеспечить сетевое взаимодействие для этих контейнерных приложений. Во время инициализации интерфейс Docker перемещается в выделенную зону брандмауэра, чтобы изолировать этот трафик от основного интерфейса.
Однако после завершения предыдущего обновления до версии 4.2.x или 4.3.x интерфейс Docker перемещается из выделенной зоны. Это приведет к отключению сетевого взаимодействия и будет препятствовать запуску службы при следующем обновлении службы.
Если между предыдущим и текущим выполнением обновления не запускается перезапуск устройства, служба Docker не запускается и устройство становится недоступным.
Разрешение
С 1 мая 2025 г. обновление до 4.4.0 удалено из онлайн-каталога обновлений OpenManage Enterprise. Версия обновления 4.4.1, выпущенная 23 мая 2025 г., содержит исправление интерфейса Docker. Новые развертывания устройства OpenManage Enterprise версии 4.4.0 не затрагиваются, они по-прежнему доступны для скачивания в www.dell.com. Если вы успешно выполнили обновление до версии 4.4.0, никаких дальнейших действий не требуется.