Ошибка SupportAssist «Сбой шины PCI» при установленной плате RTX505, RTX5060 или RTXA400
Сводка: Информация о видеоплате NVIDIA RTXA400, RTX5050 или RTX5060, вызывающей ошибку сбоя шины PCI при сканировании оборудования в Dell SupportAssist для диагностики.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
На настольных компьютерах с установленными графическими платами NVIDIA RTXA400, RTX5050 и RTX5060 возникает проблема при загрузке рабочего стола Windows. Результат диагностики показывает: «Шина PCI: Сбой» при открытии приложения SupportAssist и нажатии кнопки «Сканировать оборудование» на главной странице для быстрого сканирования.
Причина
Эта ошибка является ложной тревогой. Он появляется, когда соединение PCIe обнаружено не полностью, но это не означает, что есть реальная проблема с вашей видеокартой.
Разрешение
Примечание. Это ложное оповещение, вы можете игнорировать это сообщение, и оно не повлияет на работу системы.
Чтобы решить эту проблему, обновите Dell SupportAssist до версии 4.10 с сайта поддержки Dell или нажмите кнопку «Обновить сейчас» в Dell SupportAssist.
Примечание. Для решения этой проблемы с Dell Pro Precision 7 T1 PW7T1260 требуется SupportAssist версии 5.0 (ожидается в феврале 2026 г. (возможны изменения)).
Затронутые продукты
Alienware Aurora ACT1250, Dell Tower Plus EBT2250, Dell Tower ECT1250, Dell Pro Precision 7 T1 PW7T1260, Dell Pro Precision 7 T1 XE PW7T1260, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro Tower QCT1250, Dell Pro Slim Essential QVS1260
, Dell Pro Tower Essential QVT1260
...
Свойства статьи
Номер статьи: 000357237
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 20 Jan 2026
Версия: 4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.