Vanlige spørsmål om lisensiering av datadomener (ELMS/Software Licensing Central)

Instruksjoner og vanlige spørsmål

Hva er ELMS?

Electronic License Management System (ELMS) er standard lisensieringsrammeverk som brukes til å administrere og aktivere programvarefunksjoner for Data Domain.

Lisenser leveres som en lisensfil og brukes direkte på systemet for å aktivere funksjonalitet.

Hva er Software License Central (SLC)?

Software License Central er portalen som brukes til å:

• Vis lisensrettigheter
• Generere lisensfiler
• Administrere og aktivere Data Domain-programvarelisenser

Hvorfor brukes ELMS-lisensiering?

ELMS forenkler lisensadministrasjon ved å:

• Bytte ut manuell lisensnøkkeloppføring
• Tillate sentralisert rettighetssporing
• Støtter funksjonsaktivering via én enkelt lisensfil

Hvordan distribueres ELMS-lisenser?

1. Logg på Software License Central
2. Generere en lisensfil for målsystemet
3. Last ned lisensfilen
4. Last det opp til Data Domain-systemet

Dette aktiverer alle rettigheter i filen.

Kan flere lisenser kombineres?

Ja, flere rettigheter kan kombineres i én enkelt lisensfil. Forenkler implementering og kontinuerlig administrasjon.

Hva er forskjellen mellom eldre lisenser og ELMS-lisenser?

✅ ELMS er standard og anbefalt lisensieringsmetode.

Bør det gjøres å gå tilbake fra ELMS til eldre lisensiering?

Tilbakestilling er teknisk mulig, men anbefales ikke.

Om nødvendig:

• Tilbakestille lisensieringskonfigurasjonen
  • Se administratorveiledningen for DDOS for kommando og syntaks
• Bruke lisenser på nytt

➡️Kontakt Dells tekniske kundestøtte for å få hjelp

Hvordan skaffer eller oppdaterer jeg lisenser?

Lisenser administreres via Software License Central.

Hvis lisenser mangler eller er feil:

• Kontakt Dell-kundeteamet eller forhandleren
• Kontakt Dells kundestøtte for lisensiering (licensing@dell.com)
• Eller åpne en støtteforespørsel
  • Gi:
    • Systemets serienummer
    • Bestillingsnummer eller rettighetsdetaljer

Hva skal jeg gjøre hvis en lisenskonvertering eller korreksjon er nødvendig?

For lisenskonverteringer, korrigeringer eller rettighetsproblemer:

• Kontakt Dells kundestøtte for lisensiering (licensing@dell.com)
• Gi:
  • Systemets serienummer
  • Bestillingsnummer eller rettighetsdetaljer

Hvordan brukes kapasitetsbaserte lisenser?

Noen funksjoner (for eksempel Boost eller replikering) kan bruke kapasitetsbasert lisensiering:

• Lisensiering er basert på mengden lagringskapasitet
• Den lisensierte kapasiteten må samsvare med systembruken

Hva skjer når nye funksjoner legges til?

Når flere funksjoner kjøpes:

• Nye rettigheter legges til i Software License Central
• En ny lisensfil må genereres og brukes

Lisensieres programvarefunksjoner separat?

Ja, funksjoner som:

• Replication
• Øke
• Oppbevaringslås
• Kryptering

Disse lisensieres uavhengig av hverandre og aktiveres via lisensfilen.

Krever lisenser ny søknad etter oppgraderinger?

Lisenser forblir gyldige på tvers av programvareoppdateringer.

Hvis det oppstår problemer:

• Bruke den eksisterende lisensfilen på nytt
• Du kan også laste ned en ny lisensfil fra SLC-portalen

Hvor kan jeg få hjelp med lisensiering?

For eventuelle lisensieringsproblemer:

• Kontakt Dells tekniske kundestøtte (licensing@dell.com)
• Du kan også åpne en sak ved hjelp av støtteportalen (dell.com/support)

Kundestøtten kan hjelpe deg med:

• Gjenoppretting av lisens
• Problemer med rettigheter
• Konverterings- eller overføringsoppgaver