Твердотельные накопители Micron 2200S PCIe NVMe периодически не обнаруживают накопителей и появляются ошибки STOP

Устройства, использующие твердотельный накопитель Micron 2200S PCIe NVMe, периодически сообщают о коде STOP и ошибках «Жесткий диск не обнаружен». Проблема с твердотельным накопителем Micron PCIe NVMe 2200S возникает в нескольких различных семействах компьютеров Dell.

На этих накопителях выявлены ошибки надежности, такие как периодический сбой обнаружения накопителя или наблюдаемые ошибки STOP. (Эта проблема может возникнуть после обновления микропрограммы SSD до версии 2200.1060.)

Наблюдаются следующие признаки неисправности:

• Запуск встроенной диагностики возвращает ошибку Drive not installed и накопитель отсутствует в BIOS.
• Компьютер не отвечает, отображается ошибка « Код остановки » с нулевым процентом завершения дампа системы.

System_Service_Exception or Unexpected_Store_Exception

Device Information
SATA-2	= (none)
M.2 PCIe SSD-0	= (none)
LOM MAC Address	= 2C-EA-XX-XX-XX-XX
Passthrough MAC Address	= 2C-EA-XX-XX-XX-XX

Video Controller	= Intel (R) UHD Graphics
Video BIOS Version	= GOP 1085
Video Memory	= 64 MB
Panel Type	= 13.3" FHD
Native Resolution	= 1920 by 1080

Затронутые платформы: (Компьютеры, поставляемые с твердотельным накопителем Micron)

• Стационарные рабочие станции Precision
• Мобильные рабочие станции Precision
• Latitude
• OptiPlex
• Настольные компьютеры XPS
• Ноутбуки XPS
• Настольные компьютеры Vostro
• Ноутбуки Vostro
• Настольные компьютеры Inspiron
• Ноутбуки Inspiron
• Настольные компьютеры Alienware
• Ноутбуки Alienware

Специалисты инженерного отдела Dell совместно с Micron разработали обновленную версию микропрограммы для решения этой проблемы. Компания Dell разместила обновление микропрограммы на сайте поддержки Dell.

Компания Micron разработала обновленную микропрограмму. Они выпустили версию 2200.1070 для повышения стабильности SSD.

Инструкции для Windows

Скачайте и установите следующие драйверы, BIOS и микропрограммы в указанном ниже порядке.

1. Обновите BIOS до последней версии, доступной для вашего компьютера. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в разделе: Руководство по обновлению BIOS

2. Обновите драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST) до последней версии, доступной для вашего компьютера. Инструкции по скачиванию и установке драйвера Intel см. в разделе: Руководство по обновлению драйверов

3. Обновите микропрограмму твердотельного накопителя Micron 2200S PCIe NVMe до версии 2200.1070, A00 или более поздней. Инструкции по скачиванию и установке микропрограммы Micron см. в разделе: Руководство по обновлению драйверов

4. Во время установки компьютер перезапустится.

Инструкции для Linux.

1. Для тех, кто использует на компьютере операционную систему на базе Linux. Последнее обновление микропрограммы (FW) Micron 2200S 1070 для Linux доступно в следующих местоположениях:

   1. Используйте fwupdmgr terminal (inline) или программное обеспечение GNOME, чтобы получить это обновление.

   2. Обновление также загружено на сайт Linux Vendor Firmware Service (LVFS).

      1. Перейдите на сайт LVFS:

         • https://fwupd.org/lvfs/devices/ 

      2. Введите текст Micron 22001070 в поле поиска и нажмите Enter.

      3. Выберите в списке поиска SSD FW 22001070 Device Update.

      4. Скачайте соответствующий файл .cab .