Precision, XPS и Latitudeные портативные компьютеры: Восстановление BitLocker, инициированное подключением/удалением устройств типа C USB Type

Сводка: В этой статье описано, как устранить проблему, связанную с процессом восстановления BitLocker, который запрашивает ключ каждый раз, когда устройство USB Type C, например док-карта или адаптер LAN, подсоединено или удалено. Это зависит от точности, XPS или Latitude портативный компьютер с BitLocker и Windows установлен в устаревшей версии BIOS. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы


В следующей статье вы порешаете, как решить проблему, когда процесс восстановления BitLocker запускается при извлечении устройства USB Type C с точностью, XPS и Latitude системы под управлением операционной системы Windows.


 

Процесс восстановления BitLocker запускается всякий раз, когда USB Type Cные устройства отключены в системах Precision, XPS и Latitude

 

Если вы установили BitLocker и один из поддерживаемых Windows операционных систем (например, Windows 7 или 10) на Dell Precision, XPS или Latitude системы с BIOS, установленным в режим Legacy или с отключенной безопасной загрузкой, могут возникнуть проблемы с Процесс восстановления BitLocker запускается каждый раз, когда удаляется устройство USB Type C, например, док-карта или адаптер локальной сети LAN.

Запрос на ключ восстановления BitLocker будет указывать на то, что произошло изменение параметров загрузочного устройства. и ключ восстановления необходимо ввести при каждом подключении или удалении различных типов оборудования с определенными вариантами загрузки из системы.


К началу статьи


 

Остановка процесса восстановления BitLocker при удалении устройства USB Type C

 

Эта проблема не вызвана проблемой с оборудованием. это просто происходит в случае, если система настроена с BIOS в режиме UEFI. Мы столкнулись с этой проблемой и определили некоторые изменения в конфигурации старой настройки BIOS, которые устраняют эту проблему для соответствующих типов систем:

  1. Включение поддержки USB загрузки в USB конфигурации

  2. В конфигурации адаптера сундервключите поддержку загрузки адаптеров Thunderbolt

  3. В конфигурации адаптера сундервключите модуль предварительной загрузки адаптера Thunderbolt

SLN306102_ru__1icon Примечание. Эта информация выдается как есть. Если все было установлено и установлено по умолчанию без каких бы то ни было изменений, проблема будет устранена. Если в дальнейшем были внесены изменения, которые не будут работать, в случае необходимости присвоить номер статьи.


К началу статьи


Затронутые продукты

Latitude, XPS
Свойства статьи
Номер статьи: 000136943
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 04 Feb 2022
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.