Перед использованием последовательности задач развертывания необходимо очистить TPM

Сводка: Как отключить автоматическую подготовку доверенного платформенного модуля.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

TPM для BitLocker

Последовательности задач развертывания (например, Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)), которые пытаются подготовить TPM для BitLocker во время развертывания, завершаются сбоем, если TPM уже занят. Чаще всего это наблюдается в системах, которые были развернуты ранее, из образа которых выполняется замена для отправки новым пользователям.

Причина

Перед выполнением последовательности задач необходимо вручную очистить TPM в BIOS или операционной системе (ОС). Если модуль TPM удален из операционной системы и система работает под управлением Windows 10, необходимо отключить автоматическую подготовку TPM, иначе Windows немедленно снова станет владельцем.

Разрешение

Для отключения автоматического выделения ресурсов можно выполнить следующие действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск и введите PowerShell в поле поиска.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши PowerShell (x86) и выберите Запуск от имени администратора.
  3. Введите следующую команду PowerShell Disable-TpmAutoProvisioning и нажмите клавишу Enter.
  4. Подтвердите результат AutoProvisioning: Нетрудоспособный

    Автоматическая подготовка Disabled»
    Автоматическая подготовка отключенных параметров PowerShell
     
  5. Нажмите кнопку Пуск и введите tpm.msc в поле поиска, затем нажмите клавишу Enter.
  6. На правой панели «Действия» выберите пункт Очистить TPM.
  7. Перезагрузите компьютер и при появлении запроса нажмите F12 , чтобы продолжить очистку.

Затронутые продукты

Security, Software
Свойства статьи
Номер статьи: 000143337
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 18 Aug 2025
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.