IDPA: Upgrade auf 2.3 schlägt auf Avamar mit "Avamar EBR Server Initialization Failed" aufgrund eines Lockbox-Reset-Fehlers fehl
Сводка: Das IDPA-Upgrade auf Version 2.3 schlägt auf Avamar mit dem Fehler "Avamar EBR Server initialization failed" fehl. Dieses Problem tritt auf, wenn der ACM versucht, die Lockbox auf Avamar während des Upgradeprozesses zurückzusetzen. ...
Симптомы
Das IDPA-Upgrade auf 2.3 schlägt auf dem Avamar-Server mit dem folgenden Fehler fehl:
Avamar EBR Server initialization failed
Ein Lockbox-Reset-Fehler auf dem Avamar-Server verursacht diesen Fehler bei der Installation des Avsecurity-Rollup.
In der Protokolldatei "avAppLevelUpgrade.log" wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
RUNNING,17,Package AvPlatformOsRollup_2018-R4-v5 is ready for installation RUNNING,18,Started installation of Backup server packages. This may take 40 minutes RUNNING,19,AvamarUpgrade1820,AvPlatformOsRollup_2018-R4-v5 avp installation failed RUNNING,20,Initializing Avamar EBR server RUNNING,21,Avamar EBR Server initialization Failed RUNNING,25,Successfully upgraded Backup Server RUNNING,25,Preparing to upgrade Backup Server hotfix RUNNING,26,Ready to upgrade Backup Server hotfix RUNNING,26,Upgrading Backup Server hotfix
In der Protokolldatei "upgradeutility.log" wird der folgende Fehler angezeigt:
2019-02-06 21:13:04,114 INFO [upgrade-workflow-5]-util.ProcessBuilderExecutor: ERROR: main: another package is already active 2019-02-06 21:13:04,114 INFO [upgrade-workflow-5]-av.AvamarUpgradeOperations: Failed to execute hot fix script. responseCode: 1 2019-02-06 21:13:04,114 INFO [upgrade-workflow-5]-upgradeutil.UpgradeUtil: Getting latest progress percent from: /data01/tmp/patch/logs/status/avAppLevelUpgrade.log 2019-02-06 21:13:04,114 INFO [upgrade-workflow-5]-upgradeutil.UpgradeUtil: prevPercent: 52 currentPercent: 44 2019-02-06 21:13:04,114 ERROR [upgrade-workflow-5]-av.AvamarRetryTask: Failed to upgrade Avamar. com.emc.vcedpa.upgradeutil.common.exception.UpgradeException: Unable to upgrade Backup Server. at com.emc.vcedpa.upgradeutil.configure.av.AvamarUpgradeOperations.aveHotFix(AvamarUpgradeOperations.java:222) at com.emc.vcedpa.upgradeutil.configure.av.AvamarUpgradeOperations.upgrade(AvamarUpgradeOperations.java:166) at com.emc.vcedpa.upgradeutil.configure.av.AvamarRetryTask.run(AvamarRetryTask.java:56) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624) at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Auf der ACM-GUI werden die folgenden Warnmeldungen angezeigt:
Причина
Dieser Fehler tritt aufgrund eines Lockbox-Reset-Fehlers auf dem Avamar-Server auf.
Auf dem Avamar-Server zeigt die Datei "avinstaller.log.0" unter "/usr/local/avamar/var/avi/server_log" den folgenden Fehler an:
INFO: PollMessageSender sent: <UpdateMessage><ProcessKey>AvamarUpgrade20190206Feb021549504018</ProcessKey><ProcessInstanceId>AvamarUpgrade20190206Feb021549504018.60013</ProcessInstanceId><Timestamp>2019/02/06-21:05:56.00982</Timestamp><Content>Unable to reset lockbox - operation failed</Content></UpdateMessage> Feb 06, 2019 9:05:57 PM com.avamar.avinstaller.process.handler.ServerScriptHandler$TaskProcessor run WARNING: From err out: 02/06 21:05:56 error: Unable to reset lockbox - operation failed
Darüber hinaus kann der Fehler auf der Seite Avamar Installation Manager durch Überprüfung der Fehlermeldung bestätigt werden.
Разрешение
Melden Sie sich beim Avamar-Server als Administratornutzer an.
Wechseln Sie zum Root-Nutzer: su - root
Schritt 1.
Löschen oder verschieben Sie nur die Dateien "/etc/vcs/cst/csp.clb*".
Schritt 2.
Führen Sie den folgenden Befehl aus, um eine neue Lockbox mit einer bestimmten Passphrase zu erstellen:
/usr/local/rsa_cst/cst/builds/linux_gcc34_x64_r/lib/cstadmin initialize /etc/vcs/cst
Geben Sie die Passphrase zweimal ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden
dmidecode | grep -i uuid | awk -F 'UUID: ' '{print "v"$2"*"}'
Schritt 3.
Führen Sie den folgenden Befehl aus, um einen Eintrag in der Lockbox für den MC-Root-Nutzer zu erstellen:
java -jar /usr/local/rsa_cst/cst/bin/lockbox-service.jar create 'mc_root@127.0.0.1.pw' '<enter root password to mc here>'
Schritt 4.
Starten Sie emwebapp als Root neu:
root@idpaave:~/#: emwebapp.sh --restart
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Retry" im ACM, um das Upgrade auf Avamar erneut zu versuchen.
Дополнительная информация
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| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_KB530270.pdf |
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