IDPA: Avamar EBR Server Initialization Failed" Hatasıyla Avamar da 2.3'e Yükseltme İşlemi Başarısız Oluyor

IDPA 2.3 e Yükseltme işlemi Avamar sunucusunda aşağıdaki hatayı vererek başarısız olur:

Avamar EBR Server initialization failed

Avamar Server'daki bir Kasa sıfırlama hatası, Avsecurity paketi yüklenirken bu hataya neden olur.

"avAppLevelUpgrade.log" günlük dosyasında aşağıdaki hata mesajı görüntülenir:

RUNNING,17,Package AvPlatformOsRollup_2018-R4-v5 is ready for installation
RUNNING,18,Started installation of Backup server packages. This may take 40 minutes
RUNNING,19,AvamarUpgrade1820,AvPlatformOsRollup_2018-R4-v5 avp installation failed
RUNNING,20,Initializing Avamar EBR server
RUNNING,21,Avamar EBR Server initialization Failed
RUNNING,25,Successfully upgraded Backup Server
RUNNING,25,Preparing to upgrade Backup Server hotfix
RUNNING,26,Ready to upgrade Backup Server hotfix
RUNNING,26,Upgrading Backup Server hotfix

upgradeutility.log" günlük dosyasında aşağıdaki hata görüntülenir:

2019-02-06 21:13:04,114 INFO  [upgrade-workflow-5]-util.ProcessBuilderExecutor: ERROR: main: another package is already active
2019-02-06 21:13:04,114 INFO  [upgrade-workflow-5]-av.AvamarUpgradeOperations: Failed to execute hot fix script. responseCode: 1
2019-02-06 21:13:04,114 INFO  [upgrade-workflow-5]-upgradeutil.UpgradeUtil: Getting latest progress percent from: /data01/tmp/patch/logs/status/avAppLevelUpgrade.log
2019-02-06 21:13:04,114 INFO  [upgrade-workflow-5]-upgradeutil.UpgradeUtil: prevPercent: 52 currentPercent: 44
2019-02-06 21:13:04,114 ERROR [upgrade-workflow-5]-av.AvamarRetryTask: Failed to upgrade Avamar.
com.emc.vcedpa.upgradeutil.common.exception.UpgradeException: Unable to upgrade Backup Server.
        at com.emc.vcedpa.upgradeutil.configure.av.AvamarUpgradeOperations.aveHotFix(AvamarUpgradeOperations.java:222)
        at com.emc.vcedpa.upgradeutil.configure.av.AvamarUpgradeOperations.upgrade(AvamarUpgradeOperations.java:166)
        at com.emc.vcedpa.upgradeutil.configure.av.AvamarRetryTask.run(AvamarRetryTask.java:56)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

ACM GUI da aşağıdaki Uyarı mesajları görüntülenir:

Bu hata, Avamar sunucusundaki bir kasa sıfırlama hatası nedeniyle meydana gelir.

Avamar sunucusunda, "/usr/local/avamar/var/avi/server_log" altındaki "avinstaller.log.0" dosyası aşağıdaki hatayı gösterir:

INFO: PollMessageSender sent: <UpdateMessage><ProcessKey>AvamarUpgrade20190206Feb021549504018</ProcessKey><ProcessInstanceId>AvamarUpgrade20190206Feb021549504018.60013</ProcessInstanceId><Timestamp>2019/02/06-21:05:56.00982</Timestamp><Content>Unable to reset lockbox - operation failed</Content></UpdateMessage>

Feb 06, 2019 9:05:57 PM com.avamar.avinstaller.process.handler.ServerScriptHandler$TaskProcessor run
WARNING: From err out: 02/06 21:05:56 error: Unable to reset lockbox - operation failed

Ayrıca hata, Avamar Installation Manager sayfasında hata mesajı kontrol edilerek onaylanabilir.

Avamar server'da yönetici kullanıcı olarak oturum açın.

Kök kullanıcıya geçin: su - root

Aşama 1.
Yalnızca "/etc/vcs/cst/csp.clb*" dosyalarını silin veya taşıyın.

Adım 2.
Belirli bir anahtar parolasıyla yeni bir kasa oluşturmak için aşağıdaki komutu çalıştırın:

/usr/local/rsa_cst/cst/builds/linux_gcc34_x64_r/lib/cstadmin initialize /etc/vcs/cst

İstendiğinde anahtar parolasını iki kez girin

Aşama 3.
MC kök kullanıcısı için kasada bir giriş oluşturmak üzere aşağıdaki komutu çalıştırın:

java -jar /usr/local/rsa_cst/cst/bin/lockbox-service.jar create 'mc_root@127.0.0.1.pw' '<enter root password to mc here>'

Adım 4.
Emwebapp'i kök olarak yeniden başlatın:

root@idpaave:~/#: emwebapp.sh --restart

Avamar'da yükseltmeyi yeniden denemek için ACM'de "Retry" düğmesine tıklayın.