Сбой восстановления NVP-vProxy с ошибкой «VDDK Error: 13: У вас нет прав доступа к этому файлу"

Сводка: Сессия восстановления завершается с ошибками «Не удалось инициализировать устройство записи блоков» или «У вас нет прав доступа к этому файлу».

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Решение NetWorker VMware Protection (NVP) конфигурируется с помощью устройства vProxy. Для восстановления виртуальной машины (ВМ) используется NetWorker Management Console (NMC). В журнале сеанса восстановления отображается следующее. 
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Setting up session for 'Hard disk 1' with backing file '[DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Data Mover: Moving data for 1 virtual disks, 1 at a time ...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Preparing for data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [123] Data Mover: Hard disk 1: VDDK: Failed to open source VMDK '[DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [123] Data Mover: Hard disk 1: Failed to initialize Block Writer.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Warnings attempting to close target data file 'DEVICE_NAME/DEVICE_NAME/32/32/30ca2c29-00000006-95077d15-5f077d15-216c0e00-123c561e/vm-40545-disk-key-3000-flat.vmdk'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS WARN:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Warning occured while releasing reader resources: Warnings attempting to close target data file 'DEVICE_NAME/DEVICE_NAME/32/32/30ca2c29-00000006-95077d15-5f077d15-216c0e00-123c561e/vm-40545-disk-key-3000-flat.vmdk'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS INFO:   [123] Data Mover: Hard disk 1: Cleaned up after data movement.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [123] Unable to move data for 'Hard disk 1'.
...

В /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/vrecoverd-vddk.log отображается следующее:  
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 42370ba2-b24c-0f51-8990-872f1e8c8b15 using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machines with disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide).) at 5613.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 42370ba2-b24c-0f51-8990-872f1e8c8b15 using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Cannot use hotadd transport to mount Virtual Machines with disks that are not SCSI, SATA or NVME (adapter type: ide).) at 5769.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [DATASTORE_NAME] VM_NAME/VM_NAME.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5813.
...

Причина

Конфигурация виртуальной машины содержит виртуальный диск IDE. Транспортный протокол горячего добавления VMware не поддерживает диски IDE, поэтому для восстановления необходимо использовать транспортный протокол Network Block Device (NBD) VMware. Восстановление настроено для vProxy, для которого настроены транспортные сессии с горячим добавлением и без транспортных сессий NBD.

Разрешение

Резервное копирование\восстановление дисков IDE поддерживается в транспортном режиме NDB. Измените конфигурацию устройства vProxy, чтобы выполнить восстановление с помощью сеанса NBD.  
  1. Откройте NetWorker Management Console (NMC).
  2. Выберите вкладку «Devices».
  3. В левом древовидном представлении выберите «VMware Proxies».
  4. На правой панели откройте свойства vProxy в целевом кластере восстановления.
  5. В окне «NSR VMware Proxy Properties» выберите вкладку «Configuration».
  6. Увеличьте количество «Maximum NBD sessions» в соответствии с «Maximum Hot Add».
  7. Выполните восстановление виртуальной машины с помощью vProxy, настроенного с сессиями NBD.
  8. После завершения восстановления измените значение параметра «Maximum NBD sessions» на ноль, чтобы использовать для резервного копирования только транспортные сессии «горячего» добавления.

Дополнительная информация

Статья базы знаний VMware 1016192— преобразование виртуального диска IDE в виртуальный диск SCSI

Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
https://kb.vmware.com/s/article/1016192 VMware HotAdd Transport
https://vdc-repo.vmware.com/vmwb-repository/dcr-public/8f96698a-0e7b-4d67-bb6c-d18a1d101540/ef536a47-27cd-481a-90ef-76b38e75353c/doc/GUID-AA324E06-714D-4AD5-A76D-40B0BD7E81F3.html Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
Свойства статьи
Номер статьи: 000196669
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 12 Nov 2025
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.