Руководство по использованию и устранению неполадок настольного спикерфона Dell Pro SP3022

Сводка: В следующей статье представлена информация о настольном спикерфоне Dell Pro SP3022. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях настольного спикерфона Dell Pro SP3022 и о том, как его использовать. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Инструкции


Содержание

  1. Что входит в комплект поставки настольного спикерфона Dell Pro SP3022?
  2. Функции спикерфона
  3. Настройка спикерфона
  4. Поиск и устранение неполадок

Спикерфон SP3022: снимок продукта

(Рис. 1 . Самый интеллектуальный в мире спикерфон, сертифицированный для использования с Microsoft Teams, обеспечивает объемный и четкий звук. Настольный спикерфон Dell Pro SP3022)


 

Что входит в комплект поставки спикерфона Dell Pro SP3022 для настольного спикерфона

 

Комплект поставки

(Рис. 2 . Комплект поставки настольного спикерфона Dell Pro SP3022)

1 Кабель адаптера USB Type-C–Type-A 2 Громкой связи
3 Документы    

 


В начало


 

Функции спикерфона

 

Вид спереди

SP3022 вид спереди

(Рис. 3 . Настольный спикерфон Dell Pro SP3022, вид спереди)

Вид сзади

SP3022 вид сзади

(Рис. 4 . Настольный спикерфон Dell Pro SP3022, вид сзади)

Функции

Функции SP3022

(Рис. 5 . Настольный спикерфон Dell Pro SP3022, вид спереди, функции продукта)

1 Громкой связи 2 Индикаторы состояния (белый/красный/зеленый)
3 Выключение/включение звука Значок отключения/включения звука 4 Увеличение громкости Значок увеличения громкости
5 Уменьшение громкости Значок уменьшения громкости 6 Прием/завершение/отклонение вызова Значок ответа/завершения/отклонения
7 Microsoft Teams Значок Teams      

 

Кабель SP3022

(Рис. 6 . Настольный спикерфон Dell Pro SP3022, вид сзади, функции продукта)

1 Разъем USB Type-A 2 Адаптер USB Type-A/Type-C

 


В начало


 

Настройка спикерфона

 

Совместимость

Операционные системы:

  • Windows 11 и Windows 10

Использование приложения Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 или более поздние версии

Подключение спикерфона

Настольный спикерфон Dell Pro SP3022 устанавливается на столе рядом с компьютером или под монитором Dell. Кабель USB Type-A или адаптер USB Type-A/Type-C позволяет подключить спикерфон к USB-порту на совместимом мониторе. Восходящие USB-кабели подключаются к мониторам и настольному компьютеру или ноутбуку.

Если монитор не оснащен концентратором USB, вы можете подключиться непосредственно к настольному компьютеру или ноутбуку с помощью порта Type-A или Type-C.

Кабельный адаптер

(Рис. 7 . Адаптер USB Type-A/Type-C)

Использование спикерфона или функций Teams

В руководствах пользователя по следующей ссылке приведены пошаговые инструкции по использованию спикерфона и его функции Teams.


В начало


 

Поиск и устранение неполадок

 

Проблемы Возможные решения
Проблемы с качеством звука
  • Проверьте и обновите BIOS и аудиодрайвер системы до более новой версии.
Обновите BIOS компьютера и микропрограмму спикерфона Dell Pro SP3022.
  • Обновите BIOS и драйверы компьютера с помощью следующих разделов:
  • Обновите микропрограмму (FW) настольного спикерфона Dell Pro SP3022 следующим образом:
  • Обновление драйвера возможно только на компьютере с 64-разрядной операционной системой Windows 11 или Windows 10.
  • Перед обновлением микропрограммы необходимо подключить настольный спикерфон Dell Pro SP3022 к компьютеру.
Кнопки спикерфона настольного компьютера Dell Pro SP3022 не отвечают во время вызова с использованием приложений для конференц-связи, отличных от Teams.
  • В приложениях, отличных от Teams, рекомендуется использовать элементы управления в приложении, а не кнопки на настольном спикерфоне DDell Pro SP3022.
  • О том, как работают кнопки спикерфона с различными приложениями унифицированных коммуникаций, см. в руководстве.
Кнопка ответа на вызов не работает при получении вызовов из Teams.
  • Это происходит, когда на устройстве установлено и активно одновременно работает несколько приложений для конференц-связи. В таких случаях рекомендуется использовать элементы управления в приложении, а не кнопки на настольном спикерфоне Dell Pro SP3022.
Во время вызова слышно эхо.
  • Настольный спикерфон Dell Pro SP3022 оснащен функцией эхоподавления, которая сводит к минимуму и уменьшает эхо, слышимое во время вызовов.
  • Если устройство слышит эхо, возможно, у пользователя на другом конце провода нет функции эхоподавления.
Нет звука
  • Отключите и снова подключите настольный спикерфон Dell Pro SP3022 к компьютеру.
  • Проверьте настройки звука компьютера и выберите настольный спикерфон Dell Pro SP3022 в качестве устройства воспроизведения.
  • Отрегулируйте настройки громкости до адекватного уровня.
Микрофон не работает.
  • Отключите и снова подключите настольный спикерфон Dell Pro SP3022 к компьютеру.
  • Проверьте настройки звука компьютера и выберите настольный спикерфон Dell Pro SP3022 в качестве записывающего устройства.
Не можете совершить телефонный звонок или ответить на входящий вызов с помощью кнопки «Устройство» с помощью Line, WhatsApp и WeChat?
  • Убедитесь, что используемая модель монитора поддерживает спикерфон.
  • Дополнительные сведения о поддерживаемых моделях мониторов см. на странице Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022 на https://www.dell.com/support/home.
Необычный звук
  • Устраните препятствия между настольным спикерфоном Dell Pro SP3022 и пользователем.
  • Повторно подключите настольный спикерфон Dell Pro SP3022 к устройству.
  • Отключение дополнительных средств звука системы.
Слишком низкий уровень громкости.
  • Устраните препятствия между настольным спикерфоном Dell Pro SP3022 и пользователем.
  • Установите более высокий уровень громкости, нажав кнопку увеличения громкости или используя программный интерфейс пользователя.
  • Нажмите настройку громкости в Windows, чтобы увеличить громкость.

 


В начало


Дополнительная информация

 

Дополнительная информация

 

Сайт поддержки настольного спикерфона Dell Pro SP3022

Получите информацию об использовании и устранении неисправностей спикерфона и компьютера. Вы можете найти инструкции по устранению неисправностей, практические руководства и актуальные видеоролики службы поддержки.

Перейдите на страницу онлайн-руководства для настольного спикерфона Dell Pro SP3022. Выберите Просмотреть PDF-файл справа от руководства пользователя настольного спикерфона Dell Pro SP3022 в разделе «Руководства и документы».


В начало


Затронутые продукты

Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022
Свойства статьи
Номер статьи: 000200673
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 18 Jul 2025
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.