Устройства не будут работать WD19TBS если стыковочный модуль подключается а ноутбук включен в BIOS

Клавиатура и мышь не работают при «горячем» подключении стыковочного модуля с входом в BIOS

Вы видите, что клавиатура и мышь не работают при подключении к стыковочной станции. Это происходит при подключении док-станции к ноутбуку Latitude, когда она находится на экране настройки BIOS.

Наблюдаются следующие признаки:

• Стыковочный модуль работает обычным образом, если вы загружаете ноутбук в BIOS с уже подключенной стыковочной станцией WD19TB или WD19TBS.
• Однако устройства, которые подключаются к стыковочному модулю, не будут работать, если сначала загрузить ноутбук в BIOS, а затем подключить WD19TB или стыковочный модуль WD19TBS. (Например, Такие устройства, как проводные клавиатура и мышь.)

Затронутые ноутбуки Latitude:

• Ноутбуки Latitude 7340
• Ноутбуки Latitude 7440
• Ноутбуки Latitude 7640

Архитектура стыковочной станции Dell Thunderbolt WD19TB и WD19TBS не поддерживает горячее подключение к ноутбуку в предзагрузочной среде.

Стыковочный модуль работает должным образом. Это ожидаемое поведение в данных обстоятельствах, идля этого не существует доступных временных решений.

Следующие рекомендации помогут вам восстановиться после этого в случае его возникновения.

• Эту проблему можно устранить, выключив ноутбук и запустив его при подключенной стыковочной станции.
• Кроме того, можно загрузить BIOS обратно в операционную систему ноутбука, а затем снова войти в BIOS из Windows.

В начало