Нет звука от монитора Dell при использовании DisplayPort с Alienware или Precision

Сводка: Узнайте, как при выключении и повторном включении монитора Dell, подключенных через порт DisplayPort к настольным компьютерам Alienware и Precision, отсутствует звук.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Звук не может переключиться обратно на монитор после его выключения и повторного включения. Это происходит при подключении монитора с помощью кабеля DisplayPort. Кабель DisplayPort может быть DisplayPort или DisplayPort через USB Type-C.

Затронутые платформы:

  • Alienware Aurora R15
  • Alienware Aurora R16
  • Precision 3660 в корпусе Tower

Причина

Монитор может управлять только односторонним переключением со звука DisplayPort на звук встроенной платы. После восстановления подключения DisplayPort операционная система не переключает звук обратно на DisplayPort. Если соединение прервано и для компьютера по умолчанию установлен встроенный аудиопрофиль, он не возвращается при восстановлении подключения DisplayPort.

Разрешение

Система работает надлежащим образом. Закройте аудио- или видеофайл, а затем снова откройте его.

Затронутые продукты

Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Precision 3660 Tower
Свойства статьи
Номер статьи: 000218664
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 10 Apr 2025
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.