Индикатор обслуживания на некоторых ноутбуках XPS мигает 1-желтым, 8-белым
Сводка: Узнайте о проблеме, при которой индикатор обслуживания мигает 1 желтым и 8 белым на некоторых ноутбуках XPS.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Сервисный индикатор на ноутбуке XPS может мигать 1–желтым 8–белым цветом после того, как компьютер находится в режиме простоя около 10 минут. Компьютер продолжит работать в обычном режиме.
Затронутые платформы:
- XPS 13 9320
- XPS 14 9440
- XPS 16 9640
Причина
Это связано с проблемой с кодом BIOS.
Разрешение
Примечание. Перед началом обновления выполните следующие действия:
- Создайте резервную копию всех личных данных. Дополнительные сведения см. в разделе Резервное копирование и восстановление.
- Подключите адаптер переменного тока.
Обновление BIOS до версии 1.2.1 или более поздней на XPS 13 9340 и XPS 14 9440 и 1.13.0 или более поздней для XPS 16 9640 устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.
Затронутые продукты
XPS 13 9340, XPS 14 9440, XPS 16 9640Свойства статьи
Номер статьи: 000222604
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 20 May 2026
Версия: 8
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.