Компьютер OptiPlex с графической платой NVIDIA и монитором с разрешением 8K не может выйти из режима ожидания или перезагрузки
Сводка: В этой статье содержится информация о том, как вывести настольный компьютер OptiPlex или Precision из режима ожидания Modern Standby или перезапустить его, если установлена графическая плата NVIDIA и подключен монитор с разрешением 8K. ...
Симптомы
Настольный компьютер OptiPlex или Precision может не выходить из режима ожидания или перезапуска. Эта проблема возникала на компьютере с установленной графической платой NVIDIA и подключенным монитором 8K, если компьютер оставался в режиме ожидания в режиме ожидания более 30 минут. При возникновении проблемы процессор или системный вентилятор, индикатор питания и индикатор блока питания (PSU) выключаются. После отключения и повторного подключения кабеля питания переменного тока компьютер запускается без проблем.
Затронутые платформы:
- OptiPlex 7020 в малом форм-факторе
- OptiPlex Plus 7020 в малом форм-факторе
- OptiPlex 7020 в корпусе Tower
- OptiPlex 7020 в корпусе Tower Plus
- Precision 3260 в компактном форм-факторе
- Precision 3260 XE в компактном форм-факторе
- Precision 3460 в малом форм-факторе
- Precision 3460 в малом форм-факторе
- Precision 3660 в корпусе Tower
- Precision 3660 XE в корпусе Tower
- Precision 3680 в корпусе Tower
- Precision 3680 XE в корпусе Tower
Причина
Это связано с проблемой работы питания драйвера графического адаптера.
Разрешение
Обновление графического драйвера NVIDIA до версии 31.0.15.5168 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке драйвера см. в руководстве по обновлению BIOS.