Курсор беспроводной игровой мыши Alienware Pro медленно перемещается по экрану
Сводка: В следующей статье представлена информация о беспроводной игровой мыши Alienware Pro. Количество точек на дюйм (DPI) падает, мышь работает медленнее и сложнее в использовании.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
На беспроводной игровой мыши Alienware Pro может возникнуть одна из следующих проблем:
- Количество точек на дюйм (DPI) падает без какого-либо участия с вашей стороны.
- Мышь становится медленнее, и ею становится сложнее пользоваться.
Причина
Приложение Alienware Command Center (AWCC) отправляет команду на мышь для очистки всех полей DPI и сброса настроек до самого низкого DPI.
Разрешение
Примечание. Чтобы внести изменения в операционную систему или обновить программное обеспечение, необходимо обладать правами администратора на ПК.
Следующие инструкции помогут восстановить устройство после проблемы с мышью.
Выполните сброс до заводских настроек с помощью Alienware Command Center (AWCC) и обновите микропрограмму до новой версии. Нажмите Сохранить предустановку.
- Перейдите в раздел Параметры.
- Затем перейдите к разделу Update.
- Нажмите Restore Factory Defaults и следуйте инструкциям на экране.
- Обновите микропрограмму мыши и аппаратного ключа до версии 0.2.8.4h.
Обновление с помощью AWCC или обновление на нашем сайте драйверов и скачиваемых материалов - Имя файла: AlienwareProWirelessGamingMouse_v0.2.8.4.exe - Нажмите кнопку Сохранить стиль (этот шаг является обязательным независимо от того, настроены ли вы параметры нового профиля или нет).
Чтобы предотвратить повторение этой проблемы, обновите приложение AWCC до последней доступной версии.
Обновите установщик приложения до Alienware Command Center 6.x — полной программы установки для Alienware и Dell серии G, версия 6.6
Затронутые продукты
Alienware Pro Wireless Gaming MouseСвойства статьи
Номер статьи: 000236705
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 24 Apr 2025
Версия: 8
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.