Ряд чувствительных емкостных сенсорных функциональных кнопок на XPS
Сводка: Узнайте, что делать, если ряд емкостных сенсорных функциональных кнопок на XPS приводит к непредусмотренным срабатываниям или к ним применяются фантомные касания.
Симптомы
Функциональные клавиши XPS 13 9340, XPS 14 9440 и XPS 16 9640 являются частью ряда емкостных сенсорных функциональных кнопок. Они также могут называться емкостной сенсорной панелью или рядом сенсорных функциональных кнопок (TFR).
Ряд емкостных сенсорных функций может подвергаться случайным касаниям, также известным как фантомные касания. Эти случайные прикосновения могут привести к неправильной работе, когда пальцы перекрывают эти кнопки во время набора текста или работы с компьютером. Ряд емкостных сенсорных функциональных кнопок может быть слишком чувствительным.
Распространенными проблемами могут быть:
- Случайное нажатие клавиши ESC или «Mute» во время набора текста и во время онлайн-совещаний
- Скорость удаления слишком высока и ее трудно контролировать
- Случайные прикосновения во время набора текста
Затронутые платформы:
- XPS 13 9320
- XPS 14 9440
- XPS 16 9640
Причина
Ряд емкостных сенсорных функциональных кнопок работает должным образом.
Разрешение
Обновление BIOS до следующей версии или более поздней на компьютере устраняет проблему, уменьшая чувствительность ряда емкостных сенсорных функциональных кнопок.
- XPS 13 9340: 1.10.0
- XPS 14 9440: 1.8.0
- XPS 16 9640: 1.8.0
Инструкции по скачиванию и установке BIOS см. в руководстве по обновлению BIOS.
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о емкостной сенсорной панели и ее функциях см. в руководстве по эксплуатации на веб-сайте службы поддержки Dell для конкретной платформы.