На мониторах Dell U2723QE, U2725QE или U3225QE возникают проблемы с видео или нет видео при последовательном подключении NVIDIA Quadro

Сводка: Узнайте о проблемах с видео, возникающими при последовательном подключении NVIDIA Quadro (многопоточная передача (MST)) на мониторах Dell U2723QE, U2725QE или U3225QE.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Эта проблема возникает в следующей конфигурации:

  • Настройка MST с последовательным подключением монитора
  • Любой монитор, не поддерживающий сжатие потока изображения (DSC), будет первым в цепочке
  • Монитор Dell U2723QE, U2725QE или U3225QE с включенным расширенным динамическим диапазоном (HDR) — это второй монитор в цепочке

Проблема заключается в плате NVIDIA Quadro, подключенной через DisplayPort 1 с MST к монитору, который не поддерживает DSC. Порт MST DisplayPort подключен к монитору Dell U2723QE, U2725QE или U3225QE с поддержкой HDR и включен.

Монитор мигает ярким светом, на нем повреждено видео или черный экран.

Затронутые мониторы:

  • Dell U2723QE
  • 27-дюймовый монитор Dell UltraSharp 4K с концентратором Thunderbolt U2725QE
  • Монитор Dell UltraSharp 32 4K с концентратором Thunderbolt U3225QE

Причина

Это происходит из-за проблем совместимости с платой NVIDIA.

Разрешение

Для устранения этой проблемы можно использовать следующие настройки временного решения:

  • Подключайте мониторы к портам DisplayPort вместо последовательного подключения мониторов (MST).
    • С помощью платы NVIDIA Quadro подключите монитор, не поддерживаемый DSC, к порту DisplayPort 1.
    • К плате NVIDIA Quadro подключите монитор Dell U2723QE, U2725QE или U3225QE с поддержкой HDR.
  • При последовательной настройке (MST) подключите монитор с поддержкой HDR в качестве первого монитора. После этого монитора подключите монитор, не поддерживаемый DSC.

Затронутые продукты

Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, Precision 5860 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 3680 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, Dell U2723QE , Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub Monitor U2725QE, Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub Monitor U3225QE ...
Свойства статьи
Номер статьи: 000293315
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 22 Apr 2025
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.