V nástroji Dell Display and Peripheral Manager chybí přizpůsobení klávesnice.
Сводка: Zjistěte, jak postupovat, když se v nástroji Dell Display and Peripheral Manager nezobrazují správně možnosti přizpůsobení programovatelných kláves.
Симптомы
V systémech s nástrojem Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) pro systém Windows verze 2.2.1 s dotčenými klávesnicemi Dell může dojít k problému s přizpůsobením klávesnice.
Při prvním připojení podporované klávesnice Dell se programovatelné akce kláves nemusí při otevření stránky nastavení zařízení v nástroji Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) zobrazit.
Pokud je podporovaná klávesnice připojena a rozpoznána správně, na stránce nastavení zařízení se zobrazí programovatelné klávesy a lze přiřadit akce.
Pokud k tomuto problému dojde a klávesnici připojíte poprvé, mohou na stránce nastavení zařízení chybět programovatelné akční klávesy. V takovém případě nelze nakonfigurovat klíče.
Toto chování má vliv pouze na scénář počátečního připojení. Stejné chování se může opakovat i po odinstalování a přeinstalaci nástroje DDPM. Může k tomu také dojít po přeinstalaci operačního systému a opětovném nainstalování nástroje DDPM.
Dotčený software:
- Dell Display and Peripheral Manager (verze 2.2.1)
Dotčená periferní zařízení:
- Klávesnice Dell Pro 5 KB526
- Dobíjecí kompaktní klávesnice Dell Pro 7 KB746
- Tenká klávesnice Dell Pro 7 KB726
- Kompaktní tichá klávesnice a myš Dell Pro – KM555
- Klávesnice Dell Pro KB500
Dotčené operační systémy:
- Windows
Причина
Tento problém způsobuje problém s komunikací mezi aplikací DDPM a hardwarem klávesnice během procesu počátečního připojení.
Разрешение
- Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v části Zálohování a obnovení.
- Pokud jsou v notebooku spuštěny aktualizace, připojte napájecí adaptér.
- Pokud jsou na stolním počítači spuštěny aktualizace, zajistěte připojení napájení.
Problém vyřeší aktualizace nástroje Dell Display and Peripheral Manager na verzi 2.2.2.8 nebo novější. Informace o stažení a instalaci aktualizace nástroje Dell Display and Peripheral Manager naleznete v článku Nástroj Dell Display and Peripheral Manager pro systém Windows.