Tastaturtilpasning mangler i Dell Display og Peripheral Manager

Det kan oppstå et problem med tastaturtilpasning på systemer som bruker Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) for Windows versjon 2.2.1 med berørte Dell-tastaturer.

Under den første tilkoblingen av et støttet Dell-tastatur kan det hende at de programmerbare tastehandlingene ikke vises når du åpner siden for enhetsinnstillinger i Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).

Når et støttet tastatur kobles til og gjenkjennes på riktig måte, viser siden for enhetsinnstillinger de programmerbare tastene og tillater tilordning av handlinger.

Når dette problemet oppstår, og tastaturet kobles til for første gang, kan det hende at de programmerbare handlingstastene mangler på siden for enhetsinnstillinger. Tastene kan ikke konfigureres når dette skjer.

Denne virkemåten påvirker bare det første tilkoblingsscenariet. Det samme kan oppstå på nytt etter at DDPM er avinstallert og installert på nytt. Det kan også skje etter at operativsystemet er installert på nytt og DDPM er installert på nytt.

Berørt programvare:

• Dell Display og Peripheral Manager (versjon 2.2.1)

Berørte eksterne enheter:

• Dell Pro 5-tastatur KB526
• Dell Pro 7 oppladbart kompakt tastatur KB746
• Dell Pro 7 smalt tastatur KB726
• Dell Pro kompakt stille tastatur og mus – KM555
• Dell Pro-tastatur KB500

Berørte operativsystemer:

• Windows

Et kommunikasjonsproblem mellom DDPM-applikasjonen og tastaturmaskinvaren under den første tilkoblingsprosessen forårsaker dette problemet.

Du kan løse problemet ved å oppdatere Dell Display og Peripheral Manager til versjon 2.2.2.8 eller nyere på datamaskinen. Hvis du vil laste ned og installere oppdateringen for Dell Display og Peripheral Manager, kan du se Dell Display og Peripheral Manager for Windows.