Data Domain: Chybí disk

Platí pro:

• Všechny modely Data Domain
• Všechny verze systému DDOS

Příznaky

• Disk se v diagnostice systému zobrazuje jako nepřítomný
• Nelze přidat polici
• Nelze rozšířit úložiště
• Výstrahy automatické podpory, například:
  • EVT-STORAGE-00002 - Enclosure disk is absent and should be replaced
Disk in Absent State

Software RAID Data Domain Operating System (DDOS) monitoruje výkon disku. Pokud dojde ke ztrátě komunikace během určitých operací I/O, software může označit disk jako nepřítomný , nikoli jako neúspěšný. Mezi běžné příčiny patří:

• Vadná disková jednotka
• Disk nebyl zjištěn systémem DDOS
• Problémy s řadičem disku
• Problémy se zjišťováním pole RAID
• Chybí více disků kvůli selhání řadiče
• Přechodné chyby firmwaru nebo softwaru

1. Určení stavu disku

   • Použijte příkaz 'disk show hardware' k identifikaci disků označených jako (absent) nebo (?).
     • Disky se všemi detaily jsou v normálním provozním stavu.
     • Disky se zobrazením (absent) nebo (?) Upozorněte na problémy s komunikací.

     • Disk       Manufacturer/Model       Firmware  Serial No.     Capacity (enc/disk)
       ---------- -----------------------  --------  -------------- -------------------
       1.1        Hitachi HUA721050KLA330  GK6OAB0A  GTF402P6G70YRF  465.76 GiB
       ...
       ...
       2.1        (absent)                 (absent)  (absent)        (absent)
       2.2        (?)                      (?)       (?)             (?)

2. Interpretovat výsledky

   • Více chybějících disků: Viz článek znalostní databáze [Data Domain: Identifikace vadné nebo neaktivní karty řadiče propojení (LCC) ].
   • Jeden chybějící disk: Indikuje selhání komunikace mezi řadičem a diskem – pokračujte krokem výměny.
   • Další stavy disku (např. Cizinec, Neznámý): Viz článek znalostní databáze [Data Domain: Popis stavů disku].

3. Ověřte umístění disku

   • Pokud se chybějící disk nachází v hlavní jednotce, ověřte, zda je nainstalován ve správném slotu podle průvodce instalací a nastavením daného modelu.
   • Ujistěte se, že je disk pevně a bezpečně usazen ve slotu.

4. Kontrola výstrah při zakázání slotu

   • Pokud se zobrazí výstraha:
     "Encl Disk has caused continuous discovery and the enclosure slot has been disabled. Replace the drive and enable the slot using CLI„
     • Vyměňte dotčenou jednotku a znovu povolte slot pomocí příkazového řádku.
     • Viz článek znalostní databáze [Data Domain: Výstraha – Disk has caused continuous discovery and the slot has been disabled/Výstraha – Disk has caused continuous discovery and the slot has been disabled/Výstraha – Disk has caused continuous discovery and the slot has been disabled

5. Výměna vadných disků

   • Pokud ve skříni chybí jeden disk, vyměňte jej.
   • Pokud ve stejné skříni není více disků, obraťte se na poskytovatele podpory s žádostí o další diagnostiku.

6. Ověření po výměně

   • Spustit 'disk show hardware' nebo 'disk show state' Ověřte, zda je disk nyní uveden jako používaný nebo náhradní.
     • Pokud disk po výměně stále chybí, proveďte příkaz [Data Domain: Postup opětovného prohledání disku]

ODKAZY

Disk je po výměně 181843 ve stavu Chybí

Jak vyměnit diskovou 180651