Avamar: Data Domain e Yedekleme, DDR Bağlantı Hatalarıyla Başarısız Oluyor

Avamar yedeklemeleri DDR istisna hatalarıyla başarısız oluyor veya tamamlanıyor. Yaygın günlük girişleri şunları içerir:

DDRInstance::Connect: Unable to connect to DDR: dell.ddr.com
ddp_connect_with_config() failed, Hostname: hostanme.com, Err: 5037-Cannot resolve IP address from Host failover.hostname.com
ddp_access() failed, Path ..., Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)
avtar Warning: API in exception state, rejecting API call DDR_DISCONNECT
Shutdown DDR communications manager, failed to close DDR handle, DDR result code: 4903
avtar Warning <10558>: shutdown DDR communications manager, failed to shutdown, DDR result code: 4903, desc: API call rejected.

DDR_OPEN_MSTREAM
Unhandled API exception
Failed to create stream for file

Temel neden genellikle Avamar istemcisi ile Data Domain sistemi arasındaki bağlantı sorunlarıyla ilişkilidir. Bu, etki alanı adlandırma sistemi (DNS) çözümleme hatalarını, ağ yapılandırma sorunlarını veya DD Boost iletişim hatalarını içerebilir.

• DD Boost Bağlantısını Doğrulama

  • Şunu çalıştırın: ddpconnchk Data Domain sistemiyle bağlantıyı test etmek için Windows istemcisinde yardımcı program.
    • Data Domain: DDPCONNCHK DD Boost bağlantı ve performans sorunlarını giderme

• DNS ve Ağ Yapılandırmasını Kontrol Edin

  • İstemcinin Data Domain ana bilgisayar adını çözümleyebildiğinden ve ağ üzerinden bu ana bilgisayara ulaşabildiğinden emin olun.
  • Güvenlik duvarı kurallarının DD Boost trafiğine izin verdiğini doğrulayın.

• Data Domain ayarlarını gözden geçirme

  • Data Domain sisteminin çevrimiçi olduğunu ve DD Boost erişimi için yapılandırıldığını doğrulayın.

• Gerekirse Yükseltin

  • Sorunlar devam ederse gelişmiş sorun giderme için Dell Destek ekibi ile iletişime geçin.