NetWorker Sorun Giderme Rehberi: İşlem Çökmeleri ve Çekirdek Dökümleri

NetWorker Sorun Giderme Rehberi: İşlem Çökmeleri ve Çekirdek Dökümleri

Video: Dell NetWorker İşlem Çökmeleri ve Çekirdek Dökümlerini Gidermeye Yönelik Kapsamlı Rehber

YouTube'da izleyin

NOT: Sisteminizde bir çekirdek dökümünde sorun gidermeden ve tanılama yapmadan önce, çekirdeğin dökümünü alan işleme özel makaleler için Dell destek sitesinde arama yapın. Bazı senaryolarda, bilinen bir düzeltme yayınlanmıştır. Herhangi bir düzeltme tanımlanmazsa bu makalede özetlenen adımlarla devam edin. Her adım, olası nedenleri ortadan kaldırmak ve gerektiğinde düzeltici önlem almak için talimatlar veya bir belgeye bağlantı sağlar. Adımların, sorunu izole etmek ve uygun çözümü belirlemek için en uygun sırayla yapılması istenir. Hiçbir adımı atlamayın.

1. Adım: Bilgi Toplama - Problem Tanımı:

2. Adım: Bilgi Toplama - Çevre

Hangi NetWorker işleminin yanıt vermediği ve hangi makinede (Sunucu, Depolama Düğümü veya İstemci) olduğu.

• NetWorker sunucu sürümü ve platformu: NetWorker: NetWorker Yazılım Sürümünü Belirleme Yöntemleri
• Yedekleme veri bölgesinin boyutuna ve yapısına genel bakış
• Bu yedeklemeler için hedef ortam

3. Adım: Desteklenebilirlik

• Çevrimiçi NetWorker Uyumluluk Kılavuzu'nu kullanarak (Dell Destek Hesabıyla Oturum Açmayı gerektirir), tüm bileşenlerin (NetWorker sunucusu, dosya sistemi sürümü, proxy, depolama düğümleri, istemciler, hedef) desteklendiğinden emin olun.
• İşlem çökmelerine (disk arızaları, disk doluluğu, ağ hataları vb.) neden olabilecek temel bir İşletim Sistemi veya donanım eksikliği olmadığından emin olun.

4. Adım: En İyi Uygulamalar

NetWorker Performans Optimizasyonu Planlama Rehberi, optimum şekilde ayarlanmış bir NetWorker ortamını destekleyen yazılım ve donanım gereksinimlerini listeler. En iyi uygulamaların izlendiğinden emin olmak için bu gözden geçirilmelidir. Bu, yanıt vermeyen işlem yükün en ağır olduğu zamanlarda gerçekleşiyorsa geçerlidir. NetWorker Belgelerine şu yollarla ulaşılabilir: NetWorker Desteği | Sürücüler ve Yüklemeler 

5. Adım: Bileşen Yalıtımı:

İşlemin yanıt vermemesi sorununun temel nedenini nasıl bulacağımız, 1. Adımda tanımlanan davranışa bağlıdır. Tetikleyici bilinmiyorsa, çökmeyi neyin tetiklediğini belirlemeye çalışmak için testler yapılabilir:
 

• Ağır yük altında sistem performansını izleyin
• Davranışta benzerlik olup olmadığını görmek için kilitlenmelerin olduğu zamanlara ait İşletim Sistemi günlük dosyalarını inceleyin.
  • Linux: /var/log/messages
  • Windows: Sistem ve uygulama olaygünlükleri
• Çekirdek dökümleri oluştuğunda hangi işlemlerin gerçekleştiğini ve ne zaman gerçekleştiğini görmek için NetWorker günlüklerini gözden geçirin:
  • Linux: /nsr/logs/daemon.raw
  • Windows (Varsayılan): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
  • NetWorker: .raw günlük dosyalarını işlemek için nsr_render_log kullanma
  • NetWorker ana bilgisayarına özel işlemler içinde tanımlanır: NetWorker İşlemleri ve Bağlantı Noktaları
• Bu makinede, makinenin davranışını etkileyebilecek hangi NetWorker dışı işlemlerin çalıştığını ve zamanlamalarının kilitlenme zamanlarıyla ilişkili olup olmadığını öğrenin.
• Kilitlenme tutarlı bir şekilde gerçekleşiyorsa nedeni daraltmak için bazı parametreleri değiştirin.  Örneğin, farklı bir hedef ortama yedekleme veya aynı NetWorker istemcisinden farklı veri türlerini yedekleme

6. Adım: Çözüm

Çekirdek dökümü, bir işlemin çalışma belleğini belirli bir anda, genellikle program anormal şekilde sona erdiğinde yakalayan bir dosyadır. Çekirdek dökümü, hata anında yürütülen işlevleri ve kullanımda olan verileri ortaya çıkararak bir işlemin neden yanıt vermediğini belirlemeye yardımcı olur.

1. Herhangi bir hata kodunun veya mesajın tanılanmasına yardımcı olmak için /nsr/cores dizininde UNIX veya Linux'ta NetWorker işlemlerinin son çekirdek dökümleri için dizin oluşturun veya Windows kayıt defterinde tanımlandığı şekilde kilitlenme dizinini kontrol edin (2. adıma bakın).
2. Hiçbiri yoksa işlem çökmesi durumunda İşletim Sisteminin çekirdek döküm dosyaları oluşturacak şekilde ayarlandığından emin olun. Tüm ayrıntılar için İşletim Sistemi Belgelerine bakın ancak kısaca, bu konu değiştirmeyi içerir ulimit -c ve -f UNIX ve Linux'ta değerler ve Windows'ta kayıt defteri değişikliği yapma.
3. İşletim sistemi araçları, örneğin: gdb (UNIX ve Linux) ve WinDbg (Windows), çekirdek dökümünü değerlendirmek için kullanılabilir. Bu işlevler için işletim sistemi satıcısı belgelerine bakın.
4. NetWorker destek incelemesi için bkz.: NetWorker: Çekirdek döküm paketleri oluşturmak için pkgcore kullanma

Çekirdek dökümüyle ilgili durumlarda NetWorker desteği kullanılırken aşağıdaki bu makaleden toplanan bilgiler sağlanmalıdır. Bir NSRGET demeti ve çekirdek dökümü pkgcore Paketler de sağlanmalıdır.

• NetWorker: NSRGet NetWorker Veri Toplama Aracını Kullanma
• NetWorker: Çekirdek döküm paketleri oluşturmak için pkgcore kullanma