NetWorker da Teyp Kitaplığı Donanım Sorunlarını Giderme

• NetWorker yedeklemesi için kitaplık güvenilir bir şekilde kullanılamıyor
• Sistem veya uygulama günlüklerinde ASC / ASCQ / SCSI SENSE hatalarını veya mesajlarını alma
• Amaçlanan robot kontrol ana bilgisayarından kitaplığın varlığı algılanamıyor
• NetWorker da kitaplığın Hazır durumuna taşınamaması
• Belirli veya rastgele kitaplık işlemleri gerçekleştirirken düzensiz veya tutarlı hatalar

Kitaplık daha önce çalışıyordu ve aniden bir sorunla karşılaşırsa işlemleri engelleyebilecek olası değişiklikleri göz önünde bulundurun:

• Robot, anahtar veya adaptör ürün bilgisi, sürücü veya yapılandırma değişikliği
• Teyp donanımı, teyp kartuşları veya diğer kitaplık bileşenlerinin eklenmesi, değiştirilmesi veya çıkarılması
• NetWorker yazılım sürümü değişikliği, İşletim Sistemi yamaları
• Veri yolundaki herhangi bir bileşenin güç kaybı veya yeniden başlatılması gibi herhangi bir donanım olayı
• Kütüphane kapısının açılması ile ilgili her türlü faaliyet

Teyp kitaplığındaki bir donanım sorununu tanımlamak için, işlemlerin en fazla devredilen düzeylerde test edilmesi gerekir. Sorunu yalıtmak için, saf kitaplık işlevlerini test etmek için SCSI tabanlı aktarım veri yolundan kaldırılır.

Bazı kitaplık bileşenlerinin işlevsel görünebileceğini unutmayın. Gizli bir bileşen hatası, kitaplığın ana bilgisayar uygulamaları için düzgün çalışmasını yine de engelleyebilir. Örneğin, bir robot birimleri doğru şekilde hareket ettirebilir, ancak dahili mantığı sürücü seri numaralarını yanlış tanımlayabilir veya öğe konumlarının izini kaybedebilir. Web arayüzü üzerinden bir komut başarılı olabilir ancak kitaplık SAN anahtarında oturum açamayabilir. Bu, hedef taraftaki bir GBIC veya arka yüz sorununa işaret ediyor olabilir.

Her arayüz üzerinde hangi işlevlerin çalıştığını onaylamak için aşağıdaki temel testleri çalıştırın. Kitaplık satıcısıyla iletişime geçmeden önce kurtarmayı denemek için bu teknikleri kullanın.

Kitaplık donanımı - LCD panel

Sorun gidermeye mümkün olduğunca yerel olarak robota başlayın - çoğu kütüphane Yöneticisi için bu, kütüphane biriminin önündeki ekran paneli anlamına gelir. Bu noktadan başlamak, SCSI aktarımı veya Ethernet veya web GUI'ye özgü sorunları dışlamaya yardımcı olur.

• Hataları kontrol edin - tipik olarak, depolamadaki bariz bir hata, ana pencerede veya 'Uyarılar' veya 'Hatalar' alt menüsünde bir hata kodu olarak gösterilir. Burada bulunan herhangi bir sorun derhal satıcıya yönlendirilmelidir (bunun yapılmaması hasarı şiddetlendirebilir).
• Kullanıcı arayüzündeki temel işlemlerin test edilmesi (LCD ekranda test edilenlerle aynı)
  • Teyp kartuşunu yuvadan sürücüye, sürücüden sürücüye, sürücüden yuvaya ve yuvadan yuvaya taşıyın.
  • İçe ve dışa aktarma yuvası veya şarjörü varsa yukarıdaki tüm kaynak ve hedef kombinasyonlarını kullanarak aynı işlevleri bunlarla test edin.
  • Teyp kartuşlarını kitaplıktan ve kitaplıktan fiziksel olarak dışa ve içe aktarmayı test edin.
  • Kitaplığı başlatma, envanter oluşturma ve varsa sıfırlama işlevlerini test edin.
  • Teyp kartuşu robotik bir elden, sürücüden veya yuvadan çıkarılamıyorsa, devam etmeden önce kartuşu kitaplıktan manuel olarak çıkarmanız gerekir.
• Veri sunumunu onaylayın:
  • Teyp kartuşu konumlarının, barkodların ve sürücü durumlarının doğru olduğundan emin olun.
  • Varsa, kitaplığın hangi özelliklerinin etkinleştirildiğini kontrol edin ve efektleri onaylayın.
• Sanal kütüphanelerin LCD'leri yoktur, ancak sağlıkları, onları sanallaştıran depolama aygıtının komut satırında en ilkel düzeyde kontrol edilebilir; Fiziksel kütüphaneler gibi, uzman araçları ve bilgileriyle satıcı yardımı gerekebilir.
  • Data Domain kitaplığı testi için bkz. VTL Hedef Görünürlüğü Sorunlarını Giderme
  • Dell Disk Kitaplığı testi için bkz. EDL sunucusunda sorun giderme veya EDL iletişim sorunlarını giderme Yedekleme Uygulaması (BSP) sorunlarını giderme

Library Intelligence - Web kullanıcı arayüzü

Yaygın olarak kullanılabilen bir sonraki test seviyesi, kütüphanenin kullanıcı arayüzü olarak hizmet veren web arayüzüdür. Bu arabirim hem Fiziksel Teyp Kitaplıkları hem de Sanal Teyp Kitaplıkları için ortaktır ve kitaplığa ve işlevlerine kapsamlı erişim sağlamayı amaçlar.

Bu test yöntemi, ana bilgisayar Ana Bilgisayar Veri Yolu Bağdaştırıcısı (HBA), anahtarlar ve hedef bağlantı noktaları dahil olmak üzere normal SCSI veri yolunu atlar. SCSI komutlarını doğrudan gömülü web sunucusundan robota gönderir. Bu nedenle, standart kullanımda karşılaşılan gerçek sorunların gerçek bir temsili olmayabilir.

• Yukarıdaki gibi - arayüzdeki uyarılar veya hata kuyrukları veya göstergeler için kullanıcı arayüzünü kontrol edin. Yine, kütüphane tarafından bildirilen sorunlar derhal satıcıya yönlendirilmelidir.
• Mümkünse, LCD'de yapıldığı gibi kullanıcı arayüzündeki temel işlemleri test edin
• Ana bilgisayar bağlanabilirliği, barkod konumları, sürücü seri numaraları ve diğer ilgili veriler dahil olmak üzere kullanıcı arayüzündeki verileri LCD'de olduğu gibi onaylayın

Library Service - Vendor:

Kitaplık anahtarda, aktarımda veya ana bilgisayar katmanlarında donanım sorunları dışında herhangi bir arıza görünmüyorsa satıcıyla iletişime geçin. Özel araçlar ve bilgiler kullanarak sorun giderebilirler. Bu yapılmadan önce:

• Kitaplığı tamamen kapatın ve 5 dakika boyunca elektriksiz (ve ideal olarak fişten çekin) bırakın. Teyp kitaplıkları gibi büyük cihazlar, kapasitörlerin boşalması ve potansiyel olarak arıza koşullarını temizlemesi için zamana ihtiyaç duyar.
• Robot ve sürücüler için ürün yazılımını yükseltmek için düzenleme yapın (genellikle bu yine de satıcı yardımı gerektirir). Donanım sorunları için, geçerli kodda olmak en iyisidir.
• Bozuk kabloların veya sürücülerin kitaplıktan çıkarıldığından emin olun. Arızalı bir bileşenin diğerlerini etkilemesi alışılmadık bir durum değildir - mümkünse sorunu daha fazla izole etmek için test etmek için şüpheli bileşenleri değiştirin.

Bir uygulama olarak NetWorker'ın kapsamı dışında olduğu gösterilen robotik sorunlarının (okuma: standart İşletim Sistemi yöntemleri kullanılarak erişilemez) NetWorker desteği kapsamında olmadığını anladığınızdan emin olun.
Networker: NetWorker

da Teyp Kitaplığı Sorunlarını GidermeDestek ekibi yukarıdaki kriterleri kullanarak rehberlik sağlayabilir ancak işletim sistemi, HBA veya robotik satıcı kaynaklarımız bulunmamaktadır. Bu sınırlama sorun giderme işleminin uzun süreli, başarısız olmasına neden olabilir.