Avamar: Yedekleme "Windows Yapılandırılmış İstisna ACCESS_VIOLATION" Hatalarıyla Başarısız Oluyor

Summary: Bu makalede, Windows yapılandırılmış özel durum ACCESS_VIOLATION hatalarını bildiren Avamar yedekleme hatalarının nedenleri ve çözümleri açıklanmaktadır. Bu hatalar genellikle Windows dosya sistemi yedeklemeleri sırasında oluşur ve Office XML dosyaları, eski istemci sürümleri veya antivirüs müdahalesi ile ilgili sorunları içerebilir. ...

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

  • Windows dosya sistemi yedeklemeleri, günlüklerde ACCESS_VIOLATION hatalarıyla başarısız olur.
  • Örnek günlük girişleri:

  
ERROR: nbackmain - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 3656
ERROR: threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 8380

        
Cause

        
ACCESS_VIOLATION hataları şunlar nedeniyle oluşabilir:

  
    
   
  • Avamar, yedekleme sırasında Office XML dosyalarını şişirmeye çalışıyor
    • 
   
  • Avamar ızgarasından daha eski bir sürüm çalıştıran Windows istemci yazılımı
    • 
   
  • Antivirüs yazılımı yedekleme sırasında dosyaları kilitliyor
    • 
   
  • İstemciye özgü diğer sorunlar (ör. Hyper-V, SQL yedeklemeleri)
    • 
  

        
Resolution

        
    
   
  • 
    
    Office XML Enflasyonunu Devre Dışı Bırakma
    
    
      
     
    • Bir avtar.cmd Dosya İçi: 
      
      C:\Program Files\avs\var

      • 
     
    • Aşağıdaki bayrağı ekleyin: 
      
      --inflateofficexml=false

      • 
     
    • Bu, Avamar'ın yedeklemeden önce Office XML dosyalarının sıkıştırmasını açmasını önler
      • 
    
    • 
   
  • 
    
    Avamar istemci yazılımını güncelleştirme
    
    
      
     
    • Windows istemci sürümünün Avamar ızgarasında bulunan en son sürümle eşleştiğinden emin olun
      • 
     
    • Avamar Server'ın Documents and Downloads sayfasından güncelleştirmeleri indirme
      • 
    
    • 
   
  • 
    
    Antivirüs Girişimini Kontrol Edin
    
    
      
     
    • Antivirüs taramalarının zamanlanmış yedeklemelerle çakışmadığını doğrulayın
      • 
     
    • Gerekirse Avamar işlemlerini veya yedekleme dizinlerini gerçek zamanlı taramanın dışında tutun
      • 
    
    • 
   
  • 
    
    Sorun devam ederse sorunu daha üst bir noktaya iletin
    
    
      
     
    • Çözülmemiş servis talepleri için Dell Destek ekibiyle iletişime geçin ve bu KB makalesine başvurun
      • 
    
    • 
  


            


        

        
        
Etkilenen Ürünler

        Avamar, Avamar Client for Windows







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Makale Özellikleri

                
            

            

                

                        
Article Number: 000039562

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Son Değiştirme: 12 Oca 2026


                

                    

                            
Version:  6

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Destek Hizmetleri

                
            

            

                

                    Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.