Data Domain: Başarısız, Yok, Bilinmeyen veya Kapatılmış Disk

Summary: Bu makalede bir disk sürücüsünün başarısız, yok veya kapalı durumda olması durumunun nasıl çözüleceği açıklanmaktadır.

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

Disk sorunlarına işaret eden aşağıdaki uyarılardan veya olay kodlarından bir veya daha fazlasını gözlemleyebilirsiniz:

  • Olay Kodları: STORAGE-00001, STORAGE-00002, PHYM-00001
  • Uyarı Mesajları:
    • Enclosure disk has failed and should be replaced
    • Disk has a hardware fault and may need to be replaced
    • Disk is absent and should be replaced
    • Unable to access the disk; disk state is powered off
    • A disk has failed, and the enclosure slot has been disabled

Etkilenen Ürünler:

  • Tüm Data Domain sistemleri
  • Tüm Data Domain İşletim Sistemi (DDOS) yazılım sürümleri

Cause

DDOS, disk sağlığını sürekli olarak izler ve kritik G/Ç hataları oluştuğunda sürücüde otomatik olarak arıza verir.

Uyarılar, bir disk şu konuma geldiğinde oluşturulur:

  • Kaldırıldı (yok)
  • Ölü veya başarısız
  • Güç kapalı (arka uç sorunlarını önlemek için manuel veya otomatik olarak DDOS tarafından)

Resolution

Hatayı doğrulayın ve onaylayın:

  1. DDMC, Data Domain System Manager (DDSM) Web kullanıcı arayüzü veya DD-CLI (SSH) kullanarak sistemdeki uyarıları doğrulayın.
    • DD-CLI # alerts show current
    • DDSM (Türkçe) > Uyarılar 
  1. Sistemdeki tüm sürücülerin geçerli durumunu tanımlayın ve onaylayın.
    • DD-CLI # disk show state | AND | # disk show hardware
    • DDSM (Türkçe>)Donanım>Depolama >Disk  
    • Tek arızalı diskler derhal değiştirilmelidir.
      • SR otomatik olarak oluşturulmadıysa destek sağlayıcınızla iletişime geçin ve bir servis isteği (SR) oluşturun.
    • Birden fazla disk sürücüsü uyarısı varsa sonraki adımlarla ilgili yardım almak için sözleşmeli destek sağlayıcınızla iletişime geçin.

Örneğin: DD-CLI:

sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  F  .  .  .  .  .  .  .  .  R
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------

Arızalı diski değiştirin:

  1. İlgili belgelenmiş disk değiştirme prosedürlerine bakın (Data Domain Belgeleri
    • İpucu: Disk sürücülerini değiştirirken en iyi uygulama, sürücünün çıkarılmasından yenisinin takılmasına kadar geçen bir dakikalık bekleme süresini içermelidir.
    • Örneğin, arızalı diski çıkarın, bir dakika bekleyin ve ardından yeni diski takın.
    • Bu, denetleyici ürün yazılımının yeni sürücü takılmadan önce eski sürücüyü düzgün bir şekilde çıkarmasına olanak tanır ve yeni sürücünün doğru tanınmadığı durumlarda çalışırken takma sorunu olasılığını büyük ölçüde azaltır.
  2. Değiştirme işleminden sonra sürücünün SPARE durumunda olduğunu doğrulayın.
    • Şu DD-CLI # disk show state
    • DDSM (Türkçe>)Donanım >Depolama >Disk  

Örneğin: DD-CLI:

sysadmin@DD# disk show state
Enclosure   Disk
             1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15
---------   ----------------------------------------------
1            .  .  .
2            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
3            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
4            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
5            .  .  .  .  .  s  .  .  .  .  .  .  .  .  .
6            .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  s
---------   ----------------------------------------------
  • Yeni takılan disk (S)pare olur ve yeniden yapılandırılan disk artık 'in-use'.

Yeni sürücü Unknown olarak bildiriliyorsa:

  1. Sürücüleri yeniden taramayı deneyin. Komutu çalıştırın # disk rescan
  2. Sürücünün durumunu şuradan doğrulayın: DD-CLI # disk show state
  3. Bilinmeyen sürücü uyarısını şuradan temizle: DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>

Sürücü değişiminden sonra yeni sürücü arızalı olarak bildirilirse:

  1. Bir veya daha fazla sürücüyü yeniden tarayarak sürücüyü yeniden taramayı deneyin. Komutu çalıştırın # disk rescan
  2. Sürücünün durumunu şuradan doğrulayın: DD-CLI # disk show state
  3. Sürücü hala (F)ailed olarak görünüyorsa şu komutu sürücüden çalıştırın: DD-CLI: # disk unfail <encl.disc>

Örneğin: # disk unfail 5.6

Sürücü değişiminden sonra sürücü uyarısını temizleme:

  1. Bilinmeyen sürücünün uyarısını şuradan temizleyin: DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>

PowerProtect DD - DD6900/DD9400'de Önbellek Katmanı Diskini Değiştirme

Süre: 00:02:09 (hh:mm:ss)
Closed captions: Mevcut değil


PowerProtect DD - DD9900'de Önbellek Katmanı Diskini Değiştirme

Süre: 00:02:13 (hh:mm:ss)
Closed captions: Mevcut değil


Referans:

    Etkilenen Ürünler

    Data Domain
    Makale Özellikleri
    Article Number: 000043773
    Article Type: Solution
    Son Değiştirme: 05 Haz 2026
    Version:  16
    Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
    Destek Hizmetleri
    Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.