Data Protection Advisor: Požadavky na vytvoření nástroje Avamar selžou a zobrazí se chyba "Failed to connect to database server"

Summary: Data Protection Advisor (DPA): Požadavky na shromáždění Avamar selžou se zprávou "Failed to connect to database server".

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

Požadavky na shromáždění dat Avamar selžou se zprávou: 
 Failed to connect to database server
V části Spustit v dpaagent.log ladění vypadá chyba takto: 
DBG1     4640.1508     20170417:154119    sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server= Avamar_server.FQDN, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: could not translate host name "Avamar_server.FQDN" to address: Unknown host
 (-1)
DBG1     4640.1508     20170417:154119    sodbc.pgsql.connect - cpgsql():  Closing connection to postgres database. Server= Avamar_server.FQDN, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR      4640.1508     20170417:154119    agent.mod.avamar - jobmonitor(): failed to connect to server
Agent nemůže přeložit název hostitele Avamar Avamar_server.FQDN což je objekt serveru Avamar v inventáři DPA.

Spuštění nástroje nslookup z hostitele agenta pomocí příkazu nslookup Avamar_server.FQDN nebo IP adresa serveru Avamar selže, ale krátký název je přeložen správně.

Cause

Produkt DPA funguje standardním způsobem. Jedná se o problém DNS (Domain Name System).

Resolution

Opravte DNS.
 
V jednom případě byl problém vyřešen po přidání Avamar_server.FQDN a IP adresu v souboru hosts na vzdáleném agentovi.
 
Další informace vám sdělí tým technické podpory společnosti Dell .

Etkilenen Ürünler

Data Protection Advisor
Makale Özellikleri
Article Number: 000052149
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 23 Haz 2026
Version:  6
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.