Data Protection Advisor: Avamar Collection-anmodninger mislykkes med "Kunne ikke oprette forbindelse til databaseserver"

Summary: Data Protection Advisor (DPA): Avamar Collection-anmodninger mislykkes med meddelelsen "Der kunne ikke oprettes forbindelse til databaseserveren".

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

Avamar dataindsamlingsanmodninger mislykkes med meddelelsen: 
 Failed to connect to database server
Fra Run in Debug dpaagent.log ser fejlen sådan ud: 
DBG1     4640.1508     20170417:154119    sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server= Avamar_server.FQDN, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: could not translate host name "Avamar_server.FQDN" to address: Unknown host
 (-1)
DBG1     4640.1508     20170417:154119    sodbc.pgsql.connect - cpgsql():  Closing connection to postgres database. Server= Avamar_server.FQDN, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR      4640.1508     20170417:154119    agent.mod.avamar - jobmonitor(): failed to connect to server
Agenten kan ikke oversætte Avamar-værtsnavnet Avamar_server.FQDN som er Avamar-serverobjektet i DPA-lageret.

Kørsel af nslookup fra agentværten ved hjælp af Avamar_server.FQDN eller Avamar-serverens IP-adresse mislykkes, men det korte navn fortolkes korrekt.

Cause

DPA-produktet virker efter hensigten. Dette er et DNS-problem (Domain Name System).

Resolution

Ret DNS.
 
I et tilfælde blev problemet løst efter tilføjelse Avamar_server.FQDN og IP-adressen i værtsfilen på fjernagenten.
 
Kontakt Dells tekniske supportteam for at få flere oplysninger.

Etkilenen Ürünler

Data Protection Advisor
Makale Özellikleri
Article Number: 000052149
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 23 Haz 2026
Version:  6
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.