Data Protection Advisor : Les demandes de collecte Avamar échouent avec le message « Échec de la connexion au serveur de base de données »
Summary: Data Protection Advisor (DPA) : Les demandes de collecte Avamar échouent avec le message « Échec de la connexion au serveur de base de données ».
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Symptoms
Les demandes de collecte de données Avamar échouent avec le message suivant :
Exécution de nslookup à partir de l’hôte de l’agent à l’aide de
Failed to connect to database serverÀ partir du dpaagent.log Run in Debug , l’erreur se présente comme suit :
DBG1 4640.1508 20170417:154119 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server= Avamar_server.FQDN, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: could not translate host name "Avamar_server.FQDN" to address: Unknown host (-1) DBG1 4640.1508 20170417:154119 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Closing connection to postgres database. Server= Avamar_server.FQDN, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser ERR 4640.1508 20170417:154119 agent.mod.avamar - jobmonitor(): failed to connect to serverL’agent ne peut pas traduire le nom d’hôte Avamar
Avamar_server.FQDN qui est l’objet Avamar Server dans l’inventaire DPA.
Exécution de nslookup à partir de l’hôte de l’agent à l’aide de
Avamar_server.FQDN ou l’adresse IP du serveur Avamar échoue, mais le nom abrégé est résolu correctement.Cause
Le produit DPA fonctionne normalement. Il s’agit d’un problème lié au système de noms de domaine (DNS).
Resolution
Corrigez le DNS.
Dans un cas, le problème a été résolu après l’ajout
Pour plus d’informations, contactez l’équipe de support technique Dell .
Dans un cas, le problème a été résolu après l’ajout
Avamar_server.FQDN et l’adresse IP dans le fichier d’hôtes sur l’agent distant.
Pour plus d’informations, contactez l’équipe de support technique Dell .
Etkilenen Ürünler
Data Protection AdvisorMakale Özellikleri
Article Number: 000052149
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 23 Haz 2026
Version: 6
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