Data Protection Advisor: Avamar 수집 요청이 실패하고 "데이터베이스 서버 연결 실패" 메시지가 표시됨

Summary: DPA(Data Protection Advisor): Avamar 수집 요청이 실패하고 "데이터베이스 서버에 연결하지 못했습니다"라는 메시지가 표시됩니다.

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Symptoms

Avamar 데이터 수집 요청이 실패하고 다음 메시지가 표시됩니다. 
 Failed to connect to database server
디버그 dpaagent.log에서 실행에서 오류는 다음과 같습니다. 
DBG1     4640.1508     20170417:154119    sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server= Avamar_server.FQDN, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: could not translate host name "Avamar_server.FQDN" to address: Unknown host
 (-1)
DBG1     4640.1508     20170417:154119    sodbc.pgsql.connect - cpgsql():  Closing connection to postgres database. Server= Avamar_server.FQDN, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser
ERR      4640.1508     20170417:154119    agent.mod.avamar - jobmonitor(): failed to connect to server
에이전트가 Avamar 호스트 이름을 변환할 수 없습니다 Avamar_server.FQDN 이는 DPA 인벤토리의 Avamar Server 오브젝트입니다.

를 사용하여 에이전트 호스트에서 nslookup 실행 Avamar_server.FQDN 또는 Avamar Server IP 주소는 실패하지만 짧은 이름은 올바르게 확인됩니다.

Cause

DPA 제품이 정상적으로 작동합니다. DNS(Domain Name System) 문제입니다.

Resolution

DNS를 수정하십시오.
 
예를 들어, 이 문제는 Avamar_server.FQDN 및 원격 에이전트의 호스트 파일에 있는 IP 주소.
 
자세한 내용은 Dell 기술 지원 팀에 문의하십시오.

Etkilenen Ürünler

Data Protection Advisor
Makale Özellikleri
Article Number: 000052149
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 23 Haz 2026
Version:  6
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