Data Protection Advisor: Avamar-verzamelingsaanvragen mislukken met 'Kan geen verbinding maken met databaseserver'
Summary: Data Protection Advisor (DPA): Avamar Collection Requests Fail with het bericht "Failed to connect to database server."
Bu makale şunlar için geçerlidir:
Bu makale şunlar için geçerli değildir:
Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir.
Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Symptoms
Aanvragen voor Avamar-dataverzameling mislukken met het bericht:
Nslookup uitvoeren vanaf de agenthost met behulp van
Failed to connect to database serverVanuit Run in Debug dpaagent.log ziet de fout er als volgt uit:
DBG1 4640.1508 20170417:154119 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server= Avamar_server.FQDN, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: could not translate host name "Avamar_server.FQDN" to address: Unknown host (-1) DBG1 4640.1508 20170417:154119 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Closing connection to postgres database. Server= Avamar_server.FQDN, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser ERR 4640.1508 20170417:154119 agent.mod.avamar - jobmonitor(): failed to connect to serverDe agent kan de Avamar-hostnaam niet vertalen
Avamar_server.FQDN dit is het Avamar-serverobject in de DPA-inventaris.
Nslookup uitvoeren vanaf de agenthost met behulp van
Avamar_server.FQDN of het IP-adres van de Avamar-server mislukt, maar de korte naam is correct opgelost.Cause
DPA-product werkt naar behoren. Dit is een DNS-probleem (Domain Name System).
Resolution
Corrigeer de DNS.
In één geval werd het probleem opgelost na het toevoegen van
Neem voor meer informatie contact op met het technische ondersteuningsteam van Dell .
In één geval werd het probleem opgelost na het toevoegen van
Avamar_server.FQDN en IP-adres in het hostbestand op de externe agent.
Neem voor meer informatie contact op met het technische ondersteuningsteam van Dell .
Etkilenen Ürünler
Data Protection AdvisorMakale Özellikleri
Article Number: 000052149
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 23 Haz 2026
Version: 6
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.