Data Protection Advisor: Żądania windykacji Avamar kończą się niepowodzeniem z komunikatem "Failed to connect to database server"
Summary: Data Protection Advisor (DPA): Żądania windykacji Avamar kończą się niepowodzeniem z komunikatem "Nie udało się połączyć z serwerem bazy danych".
Bu makale şunlar için geçerlidir:
Bu makale şunlar için geçerli değildir:
Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir.
Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Symptoms
Żądania zbierania danych Avamar kończą się niepowodzeniem z komunikatem:
Uruchamianie nslookup z hosta agenta przy użyciu
Failed to connect to database serverW sekcji Uruchom w dpaagent.log debugowania błąd wygląda następująco:
DBG1 4640.1508 20170417:154119 sodbc.pgsql.sodbc - sodbcOpen(): Failed to connect to database server. server= Avamar_server.FQDN, dbname=mcdb, user=viewuser, port=5555. Error was: Connection to database mcdb failed: could not translate host name "Avamar_server.FQDN" to address: Unknown host (-1) DBG1 4640.1508 20170417:154119 sodbc.pgsql.connect - cpgsql(): Closing connection to postgres database. Server= Avamar_server.FQDN, DB=mcdb, Port=5555, User=viewuser ERR 4640.1508 20170417:154119 agent.mod.avamar - jobmonitor(): failed to connect to serverAgent nie może przetłumaczyć nazwy hosta Avamar
Avamar_server.FQDN który jest obiektem serwera Avamar w inwentarzu DPA.
Uruchamianie nslookup z hosta agenta przy użyciu
Avamar_server.FQDN lub adres IP serwera Avamar nie powiedzie się, jednak krótka nazwa zostanie rozwiązana poprawnie.Cause
Produkt DPA działa zgodnie z założeniami. Jest to problem dotyczący systemu DNS (Domain Name System).
Resolution
Popraw DNS.
W jednym przypadku problem został rozwiązany po dodaniu
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Dell .
W jednym przypadku problem został rozwiązany po dodaniu
Avamar_server.FQDN i adres IP w pliku hosts na zdalnym agencie.
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Dell .
Etkilenen Ürünler
Data Protection AdvisorMakale Özellikleri
Article Number: 000052149
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 23 Haz 2026
Version: 6
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.